买奖疑云拷问家电行业诚信

　　　海尔最近得奖了，但这个奖项没有给海尔带来预期的光环，反而演变为了被同行攻击的“靶心”。

　　1月11日，中国质量协会、中国用户委员、品质杂志社共同发布了2006年全国白色家电产品性能比较试验结果。

其中，在测试的电冰箱品牌中，西门子和海尔最省电；在洗衣机品牌中，海尔和松下2005年新款 最新报价 相关论坛洗得最干净。测试发现，在冰箱类产品中，新飞和海信2005年新款 最新报价的能效指数相对于海尔、容声品牌有较大差异。洗衣机类产品中，惠尔浦、荣事达、三洋的洗净比相对于海尔、松下的洗净比有一定差异；三星2005年新款 最新报价 相关论坛的脱水噪声、松下的洗涤噪声相对较大。最终，主办方还通过对这些产品进行星级评级的方法进行了标示。

　　随即，中国家电协会和几家在此次评选中“落后”的企业，对此次评选发表了质疑：评选的权威性如何体现？海尔一家企业分获多类家电评选的冠军，是否有些异常？

　　本报记者姜卓记者马骏摄

　　质疑一

　　评选结果的权威性

　　中国家电协会副秘书长徐东生在接受记者采访时表示，首先，国家对性能指标的判定只有合格与不合格，没有星级之说。中国质量协会的测试结果显示，部分名牌、免检产品的性能指标与标称值不符，存在虚高问题。中国家电协会认为，国家标准规定，实测值与标称值之间的误差，只要符合国家标准都是合格的，而每一台家电产品由于实验室的测试误差等原因都有可能造成实测值与标称值不一致，有一点误差就被指为虚高显然不负责任。其次，中国家电协会表示，根据《中华人民共和国产品质量法》，中国质量协会及其下属机构并不具备抽查的权利。同时，如果测试结果真的有问题，也应该向国家质检总局反映，协会组织没有权力擅自对外公布结果。

　　据记者了解，目前已经有几家企业对测评结果表示出异议，有的企业甚至表示将向国家质检总局反映情况，与此同时，"此次评测的主办单位收取赞助费"的传言，也开始在业内不胫而走。但中国质量协会用户委员会负责人樊天顺在接受媒体采访时表示，中国质量协会所做的测试工作，没有向企业收取过任何费用，也不存在暗箱操作，测试结果是准确无误的。之所以删改当初的测试结果具体细节内容，是因为中国质量协会不想引起不必要的纠纷。

　　记者在前日登陆中国质量协会网站时发现，此次测试的星级报告已经被撤下。

　　质疑二

　　企业宣传的诚信性

　　“其实，圈子里的人都明白，很多评比的背后，都是金钱在起作用”，一位在家电行业工作多年的业内人士这样告诉记者。在记者采访中，参与此次冰箱产品评测的某品牌相关人士表示，许多质量与技术检测大多要收“赞助费”，这是整个行业的“潜规则”。检测结果一边倒、过分吹捧一个企业，这种有偿排名的报告的确不少。而在家电销售旺季到来之前，通过一次评测打击主要竞争对手是企业常用的一个绝招，个别不道德的企业甚至在家电卖场大量散发影射对手、未经国家权威机构认可的非法报告。

　　而记者从海尔方面得到的回答是，“海尔并没有花钱买奖，所有的质疑都是海尔‘树大招风’的结果”。

　　一次看似波澜不惊的评测，在行业相关部门的指责及同行企业的质疑下，却映射出了近年来家电行业内各种名目繁多的评比和测试的公平性问题。而另据知情人士向记者表示，即使是厂商花钱买奖，也并不能够代表其产品的质量就不好。那些没有得奖的厂商，未必不是“五十步笑百步”，在“游戏规则”中不够财大气粗罢了。问题是，如果长此以往，渐成风气，中国的家电企业都不愿意通过真正的质量和技术上的提高来获得荣誉，而是靠玩弄“潜规则”来吹嘘自己，这不但对整个行业的发展非常不利，而且当产品的质量受到消费者的质疑时，企业品牌的诚信度，就不是随便几个奖项能够维持的了。

　　质疑三

　　消费者选购的参考性

　　就这件事而言，不管厂商有没有花钱买奖，问题的关键还是要落在消费者身上。无论是打广告还是评奖项，企业无非是想通过各种宣传手段，最终达到推销产品的目的。而对于广大消费者而言，在对产品广告宣传的认知度日益下降，而行业内各类评选奖项的公平性也遭受到质疑后，选购家电产品的标准接近“真空”，成为了当务之急。

　　沪上某家电连锁卖场的负责人提醒消费者，在购买各种家电产品时，最重要的还是考虑产品的质量、性能、价格等各种因素，对于企业宣传中所称获得的各种奖项，“不能说都不能信，但一定不要盲目相信而影响购买。”该人士表示，消费者在购买家电产品时，应根据自身需要，对同一品牌的产品进行纵向的比较，或是对同一品类的不同品牌产品，进行横向的对比。同时，可以根据以往对某一品牌产品的使用经验，或他人的使用经验进行参考，再决定购买。另外，网络上也有不少关于网友使用家电产品的“经验”，都是可以参照的标准。

　　

　　

(责任编辑：Ann)