2006手机投诉数据显示：消费者维权要过七重山

六、维修费用如迷雾，拖延时间为赚钱

广州的张先生买了一部手机，特价888元，功能还可以。

江苏的一位孟先生，他的手机在使用不久就出现自动关机、频繁死机的故障，多次去维修部修理（在保修期内）问题一直没有得到解决。出了保修期后，修理人员很快查明了原因，更换了零部件，将程序进行了升级，但因此的费用则全部由消费者承担了。

手机维修费用虽说是明码标价，但对消费者而言也仍如一头雾水。那就是到底该修什么，如何修一切听从厂商安排，消费者只要掏腰包就行了。

免费维修是商家对消费者的承诺，维修部是承诺的执行者，而保修期则是承诺兑现的时限。很多消费者遇到过这种情况：在保修期内发现的问题，维修部常常找不到故障原因，或曰小毛病，让消费者先凑合用着。可刚出保修期，维修人员技术水平一步到位，很快找到故障原因，并大有标本兼治之势。当然，这时就需要消费者全额买单了。