● 决定是否成交的一刹那
经典的《越狱》相信有不少网友看过,聪明的迈克设计的监狱逃生路线,每一步都是精心策划的,如果有一个步骤出现偏差,将意味着更大的麻烦和整个计划的破灭。销售的过程也是一样,从主动迎接→探寻需求→推荐产品→异议处理→促成销售,如果前面四个环节都做得很完美,但最后一步却失误了,那么整个销售还是失败的。因此对于最后关键的一步——促成交易,JS归纳出了7条常见的成交信号:
⊙再次详看样机或宣传彩页
⊙突然不再发问而是若有所失
⊙话题集中在某一型号上
⊙神色活跃,露出笑容,不断点头
⊙关心售后服务问题
⊙寻求随行人员或他人的意见
⊙不断反复询问同一个问题
最后一步基本上是您已经看好了产品,与JS讨价还价的时候,如果您表现出上述行为让JS掌握到你一定会购买,那么他要价将会变得很大胆,您在讨价还价时也会处于下风。因此,需要注意防范的是,要做到心里有数,而不露于外表,做到冷静不动声色,让JS猜不透你在想什么,这样会逼迫JS后退,直到压低售价。
(责任编辑:刘伟)