不同的家电卖场满足不同的消费者。
拥有中国发展最为成熟的家电市场,作为广州人是幸福的。广州的家电销售渠道广泛,不同的销售渠道又具有非常显著的区分,群雄百家逐鹿中原,以各自的方式满足着消费者的不同口味,广州家电市场呈现出竞争激烈、百家争鸣的局面。
大排档实惠餐:连锁卖场
据统计,在广州,苏宁目前共有23家店,而国美的门店数量已达到32家。不仅如此,两个家电卖场里的传统对手今年都不约而同地宣布要继续新增广州的门店。目前,家电连锁卖场已经占据了广州家电零售市场超过一半的份额。不过,在消费者的眼里,这些家电连锁卖场成为“硝烟弥漫”的代名词,每到黄金周,都能够互相比拼着推出一套套低价的“大排档实惠套餐”。但是连锁卖场里的销售人员常常让消费者头痛,卖场也变成了名副其实的“大排档”。
消费提醒:尽量选择核心店
现在广州的连锁卖场呈现出“资源集中旗舰店”的特点,据广州国美总经理高集群介绍,国美今后的发展就会将店面细分为“核心店”、“旗舰店”、“一般门店”、“手机专营店”等不同的方向,而最丰富的产品、最好的服务和各种活动也多半会在核心店进行,所以消费者应该尽量选择最大的卖场,就可以达到“事半功倍”的效果了。
星级酒店享受餐:传统百货
2000年,在连锁卖场进入广州市场之初,曾经放言“要在半年内把家电产品赶出传统百货”,但事实上经过6年多的较量,传统百货的电器销售不但没有被打垮,反而呈现出了很好的竞争态势。据了解,从2002年开始,广百的电器营业额就实现了每年超过10%的发展速度。事实上,很多传统百货的家电经营部门也在不断吸取连锁卖场的长处。这些都帮助他们在竞争激烈的家电市场里拥有非常稳定的消费人群。此外,高端百货店里还有许多高端的国际品牌,这些都是家电连锁卖场所没有的。
消费提醒:出了问题商店解决
很多消费者都面临电器维修的苦恼。李小姐新买的电磁炉坏了,一看说明书才知道,需要自己跑到一个很难找的厂家维修点去修,而厂家的电话也总是打不通。诸如此类的问题其实在现代人的繁忙生活中并不少见,而粗心也是难免的。据广百电器总经理陈伟豪介绍,消费者在广百购买的任何电器出了问题都可以直接交给广百来解决,不需要消费者自己找来找去,丢了维修卡也完全不是问题。
信手拈来方便餐:超市
在家电卖场众多的现状下,很多消费者几乎把超市里的家电卖场淡忘了。但事实上,超市家电特别适合那些对家电功能不求复杂,享受不求高端的“实用型”人群。很多人在买生活用品的时候顺便就可以带个小家电回去了,真是十分的方便。超市家电的货品数量相对较少,不会让消费者浪费很长的选择时间,低端机型较多,也方便求便宜的消费者迅速实现消费愿望。
消费提醒:超市价格往往最便宜
为什么超市里的电器价格往往最便宜呢?据业内人士透露,首先,进入超市的家电货品往往都是低端低价的便宜机型,加上超市的“进场费”相对较低,使得厂家多出了一些让利空间。
经典怀旧情感餐:街边店
在全国范围内,广东其实是家电产业的发源地。据广东省家电商会谢德盛秘书长介绍,广东省家电商会有275家成员,其中核心的大中型企业就有40余家。在近30年的发展历程中,各种类型的家电销售渠道也在不断涌现。
上世纪90年代中期以来,许多个体家电经营者在广州的大街小巷涌现出来,如海印广场、海外联甚至更小的名不见经传的小店都继续活跃在广州老百姓身边,对于附近的街坊来说,在紧挨着家的旁边买电器,十分的方便;再加上长年累月的消费习惯,光顾街边店仿佛成了一种怀旧而有趣的情感消费。
消费提醒:小心问题机
据业内知情人士透露,街边店往往会成为厂家“C级机”的倾销地。“C级机”就是消费者退给厂家的问题机,厂家经过整修后再重新返回市场。一般来说,“C级机”不大会在高端卖场和高价机里出现,但街边店则是它们最好的倾销地。
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