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赛门铁克再度道歉仍拒谈赔偿

  晚报讯 昨天下午3点,赛门铁克就诺顿误杀Win鄄dowsXP系统文件事件在北京、上海、广州以及成都四个城市同时召开新闻发布会,高调宣布将在中国设立赛门铁克安全响应中心,监测特别存在于中国市场的威胁和安全事件。

但对于备受用户关注的赔偿问题,赛门铁克高层避而不答,强调目前工作主要是帮助用户恢复电脑的正常使用,“其他问题将在所有客户的系统恢复后再考虑。”

  由于诺顿“误杀门”事件仅发生在中文版的XP系统上,赛门铁克此前备受“不重视中国用户”、“研发中心为何不在中国本土”等多项指责。因此,昨天赛门铁克公司高调宣布成立本土安全中心,该中心计划于年底前投入使用。

  据了解,该中心将是赛门铁克公司继爱尔兰、美国和日本之后,最新宣布成立的安全响应中心。

  与高调宣布成立本土安全中心相比,面对媒体提及的赔偿问题,赛门铁克高层“打起了太极”,多次以“首要问题是恢复用户系统”搪塞。

  中国受损用户究竟是否按照国际上的案例得到相应赔偿?该公司安全响应中心高级研发总监VincentWeafer称目前的工作重点是马上帮助客户恢复自己的系统,“我们对这个事件的发生表示遗憾。当我们帮助客户恢复系统后,才会有时间考虑其他的问题。”而赛门铁克大中国区负责人黄家辉也重复强调:“现在的重点还是帮助客户恢复系统,在这里,我代表公司对这个事情感到非常的遗憾,对所有的用户表达我们的歉意。”作者:记者谢飞君

(责任编辑:水涨船高)
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