家电以旧换新：陷阱还是馅饼？

   随着家电产品不断升级换代，许多旧的和老款式的家电被闲置或淘汰。不少家电厂商抓住这一潜在商机，利用以旧换新的活动吸引消费者加速家电的更新换代。不久前，某品牌家电产品被媒体曝光将旧货翻新当新产品卖，引起了业界广泛关注。许多消费者质疑，以旧换新是商家抛出的陷阱还是馅饼？

    消费者反应冷淡

    笔者走访了市内多家家电卖场，发现家电产品通过折价换现金的方式来“以旧换新”较普遍。如２１英寸以下电视机折价１００－２００元。有卖场销售人员表示，“以旧换新”是他们业务的一部分，以前不少品牌做过，类似于现在的回收，价格也差不多。然而，笔者了解到，消费者对“以旧换新”的促销反应冷淡。虽然不少商家都在做“以旧换新”活动，但消费者关注的并不算多。一名做了５年家电销售的业务员说，现在的消费者越来越“精”了，卖场开设回收服务以来，消费者反响并不热烈。

    部分商家只是为了收旧货

    据一名消费者介绍，他想以自己的一台１Ｐ空调以旧换新，一家商场称，他们是开展了以旧换新的业务，但是是代理回收公司的业务，具体回收价格要自己打电话去咨询。消费者按照联系电话号码拨过去后，工作人员回答他们是二手货回收公司，他们可以回收，但不能换新，如果要换，也是他们付了钱后再说。

    据业内人士介绍：现在很多回收公司信誉度低，为牟取暴利，打着卖场品牌的名义回收旧货，一方面，把旧家电价格压得很低，这对消费者不公；另一方面，相当一部分旧家电除个别零部件可作配件重复使用外，其余部分已达到了报废年限，但大多数回收公司将其翻新后再出售，这无疑会扰乱家电市场秩序。

    卖场回收价比二手市场价低

    回收公司与卖场合作，回收旧货的价格比二手市场高还是低？有媒体以空调为例展开了调查，发现二手市场最低开价也往往比卖场高。业内人士透露，回收公司与卖场合作，当然有利益关系。

    一业内人士分析，家电卖场“以旧换新”出发点是好的，但个别商家言行不一让消费者很难接受，往往让人怀疑回收中有猫腻，有时还容易引起纠纷。就算“换新”过程中，卖场没有得利，也会在无形中降低自身品牌的价值。他认为，其实回收公司现场付钱也挺好，消费者把旧家电交给回收公司，如果发现这家卖场的产品没有其它卖场好，消费者完全可以另选卖场。如果卖场要真正做到“以旧换新”，要么成立自己的回收部门，没有纯粹的牟利倾向，要么，直接标示“代理某公司回收业务”的字样，这样一目了然，消费者才能“换”得明白。

    “以旧换新”应实至名归

    业内人士认为，家电卖场“以旧换新”想法是好的，但操作方式值得商榷。以旧换新的做法未尝不可，毕竟消费者可以省去“旧的卖给回收公司，然后再拿着钱去买新的”这个环节。这在生活节奏越来越快的形势下，是完会可以施行的。但其中有两点很重要，一是回收价格不能低于二手市场，二是卖场要监督旧家电的走向，对不能重复使用的零部件要坚决拿下。说到底，以旧换新实至名归最重要。另一方面，消费者也要端正理念，旧家电打折换新本身就是一种不错的处理方式，如果消费者总想着折价高些，也不现实。