作者: 吴颖
商报讯 今年“十一”期间,北京受理投诉量同比增加13.74%。家用电器和销售服务成为投诉的热点。京城几大电器商城在“黄金周”打响了促销战,但在消费者获得价格优惠的同时,商家服务质量却大打折扣,售后服务不及时占到8成投诉量。
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