家电维修投诉增多 揭穿不良商家3大伎俩

　　最近一段时间，天气时而高温炎热，时而大雨突至，不少人家里的电器出现了故障。记者在南宁市工商部门了解到，近期也是家电维修投诉的高峰期，一些不良家电维修商利用种种陷阱坑害消费者，使得消费者的家电越修越坏，从中渔利。

　　伎俩一：故意损坏

　　星光大道西二里黄女士的冰箱前不久出了毛病，因为冰箱已经过了保修期，所以黄女士打电话到宿舍区附近的一家家电维修部，维修部的师傅非常热情地上门了，检查一番后表示，故障比较复杂，需要搬到维修部去维修。考虑到维修部就在附近，黄女士就同意了。3天后，黄女士取回了冰箱，可是刚过两天，冰箱又出了毛病。黄女士曾同维修部约定，同一处故障可保修半年。但维修人员检测后表示，原来的故障已修好，是新的问题又出现了，要修就必须再交钱。就这样，黄女士的冰箱接连修了4次，每次都是一处好了，另一处就会跟着坏。修理费前后花了300元，冰箱毛病越来越多。

　　于是黄女士怀疑是不是维修部动了手脚，当冰箱又出现故障时，黄女士再也不敢让维修部修理了，直接找来了厂家的维修人员，经修理后，冰箱再也没有出现过问题。厂家维修人员告诉黄女士，这台冰箱的使用时间不长，整体状况很好，不可能接连出问题，很可能是维修人员故意做了手脚。

　　工商人员分析：一些不法商家常常趁客户不注意，随意制造故障，自毁自修，然后索要高额维修费。有的甚至在家电上预留故障，表面看似修好了，但过不了多久，又“旧病复发”，反而越修越坏。但只要再找到他，立刻“手到病除”，还能落个技术高明的名声。这样的不法商家以杂牌小店居多，他们经常打着廉价的幌子，事实上，从不考虑信誉，存心留下伏笔，以便日后有回头客，捞一笔算一笔。

　　伎俩二：偷梁换柱

　　新阳路橡胶厂宿舍的高先生家的洗衣机坏了，送到家附近的维修部修理。店方当时称当天修不好，要高先生第二天去拿。可是第二天，高先生去后，店方又说缺少配件，修不好。无奈，高先生只好送到厂家的特约维修部去维修。厂家维修人员检查后发现，洗衣机的一个电机被换了，换上去的电机是坏的，根本不能用，必须更换新的，换机费就要300元。高先生回去找那家维修店，可是店主拒不认账，由于缺少证据，高先生只好自认倒霉。

　　工商人员分析：一些不法的维修店经常偷偷拆下价格贵、质量好的零件，换上廉价的旧零件。如此偷梁换柱，零件源源不断，自然“财源广进”。因为要换得天衣无缝，店方通常需要时间做调试。因此，他们惯用的伎俩往往是让顾客留下机子观察几天，以便有充足的时间动手。留下“真品”以供日后高价出售。

　　伎俩三：小题大做

　　锦春路某小区的罗先生洗衣机“罢工”后，他跑了3家维修店，每家店都列出一大堆故障，开价分别是400元、350元、250元。最后，他通过关系找到熟人以“成本价”修好，才花了30元。

　　工商人员分析：一些不法商家，善于寻找种种借口，开出高额的“技术服务费”。明明是小毛病，花几元钱就能解决，却偏说是大问题，必须反复检查，还要好好修一下，最后开出一长串维修清单。比如一台电视机没声没影，打开一看是保险丝烧了，修理工却用万能表装模作样地测试一番，然后说是高频头坏了。这样，价值几角钱的保险丝，“身价”立刻翻了几十个跟头。由于消费者大多是外行，这种伎俩常常能得逞。