读者点题：——高端彩电维修价格不菲
等离子、液晶、背投等高端彩电作为传统显像管彩电的更新换代产品，从两年前就已经陆续进入到很多普通家庭，然而近来一些消费者将高端电视送去保修时却发现，与以往的彩电相比，高端彩电的保修期很短，不少重要零件超过一年就不在保修的范围内，同时这些高端电视的维修费用也“高端”，一些厂家索要的维修费甚至超过换一台电视的价格，让消费者很苦恼。
11月18日，本报助修记者邀请沈阳海尔工贸有限公司技术工程师桂从淼，给您讲解高端彩电的常见故障以及如何躲避彩电维修过程遇到的陷阱等。
下个月起新标准将出台
桂从淼告诉记者，高端彩电也就是平板电视，维修矛盾多数集中在保修的时间和价格上。目前为止国家还没有出台具体的平板电视保修政策，所以大部分厂家都以液晶显示器的保修政策为标准：整机保修一年。前不久，相关部门出台了有关平板电视保修的行业标准：从12月起，显示屏保修2年等。虽然该标准只是行业标准而非国家强制执行的标准，但是国内部分知名厂家表态将执行该行业标准。
维修焦点1——开盖费并非所有厂家捆绑
涉及彩电产品维修服务的行业中，检查费和修理费捆绑在一起的现象较为普遍。一般合称“检修费”，也有称“开盖费”。有的厂家在维修时不管消费者需不需要换零件只要打开电视就会收“开盖费”。但有些厂家就提出，当消费者不再进一步维修时，开盖费我们不收，但需要维修时，开盖费就要一起交。
维修焦点2——垄断维修价格高
有个别厂家对自己的零部件进行垄断，市场上几乎找不到这些零部件，因此这些厂家在维修时的价格就会很高。明明只是一个电子元件坏了，但有的厂家却要求消费者更换一套，这时维修费用自然就会很高。
维修焦点3——保修期内零件厂家要回收
在维修更换零部件时，有时消费者对更换零件比较怀疑，会提出不让技术人员将更换下来的零件带走。这个情况要分两点看，如果在保修期内，厂家必须将零部件带走，而超过保修期，消费者对新更换的零部件已经付费，如果消费者有要求，厂家维修人员应该将换下的零部件留给消费者本人。
部分维修价格展示
通常在海尔，30英寸—37英寸液晶电视开盖费是140元，21英寸——29英寸110元，20英寸以下100元；40英寸180元；40英寸以上190——210元。以30英寸高端电视为标准，等离子驱动板价格在1000元左右，数字板或机芯板600元左右。对于老式的显像管电视，29英寸彩电开盖费为80元，34英寸的为100元，而市面上一些维修点会要到200元左右。
彩电维修陷阱挺多——
1、小毛病也换件
本来是一个焊点开了，为了多收钱，有的维修工人就会将整个零件进行更换后，索要高价。
2、先低价后高价
有的消费者彩电过保修期后，感觉厂家的维修费用高，随便在路边找一个维修点，虽然一开始对方以低价吸引，但开机后却索要高价，这个时候消费者如果提出不修了，对方在恢复原貌过程中容易做手脚——比如顺手将一个电阻和电熔拧在一起。这样等下一个维修人员维修时，很难检出故障点，小毛病没修成，反倒出了大问题，无奈一些消费者只能找到原来的师傅进行维修，这一次要多少钱都得给。
3、一个零件要俩价
有的维修工手里拿两个零件，说一个是进口的，一个是国产的，进口的保修时间长，国产的保修时间短，两者的价格相几十元，这个时候通常消费者就会主动选择进口零件，事实上这两个零件都是一样的。
建议：预防遭遇上述陷阱，消费者在维修时尽量告别路边摊，选择正规厂家的售后服务。
常见问题集中答——
问：液晶电视有亮点或者暗点，不知是否正常？
答：液晶电视的液晶屏是由大块的液晶上切割下来的，上面难免有一些坏点，由于目前的科技水平还达不到将坏点修复的水平，所以厂家只能因材下料，面积大而且无瑕疵点或瑕疵点很少的做为液晶电视或者其他大屏幕显示设备的屏，而小面积内无瑕疵点或者瑕疵点很少的部分则将切割为小面积显示设备的屏，如笔记本电脑、小英寸显示器的屏等。国家消法出具了相关的标准，简单来说就是：整块显示屏内，不熄灭或者不发光点的数量小于或等于3个就是正常的屏。值得消费者注意的是：液晶电视的坏点不会扩大，也就是说一个坏点就是一个坏点，它不会因为这个坏点而使其他临近的点损坏。
问：在商场挑电视时效果特别好，回到家后效果就不行了是啥原因？
答：目前基本所有商场使用演示信号源都是标准的数字信号；而家用的信号大部分都是模拟信号，此种信号经过电视机内电路进行数字模拟转换后会有一定的衰减，故信号的强度大大减弱，所以演示会有一定的差距。出现这种问题只要到市场购买一个“有线信号放大设备”连接后都会有所改观。但这也不排除电视机本身问题，遇到该问题也不难判断，因为有线信号和VCD的信号在电视机内的通道相差无几，所以此时只要用VCD来试一下就基本能确定问题所在。
问：用遥控器关电视是否对电视有所损伤？
答：遥控待机时电源指示灯是亮的，耗电是肯定。但与老式电视相比，目前很多厂家出产多个不带交流电源开关的型号电视，也就是必须要用遥控开关来关闭电视，那不是厂家疏忽而忘记配置，而是因为现在的先进科技已经把待机电视机耗费功率降低到3－4瓦。因此对于新式彩电，只要技术过硬待机对电视寿命应该是没什么影响的。
问：为什么在家看16∶9的的平板电视，会感觉图象变形、演员变胖？
答：那是因为16∶9的平板电视显示模式为16∶9，而目前我国传送的有线信号仍旧为4∶3的信号，所以要想满屏观看16∶9的平板电视只能是通过对图象进行拉伸，才能感觉正常。
(责任编辑：刘伟)
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