【新民网·独家报道】7月3日,新民网接到市民梁先生的投诉,2005年6月,曹先生在苏宁电器购买了一台志高空调,三年来一直有漏水现象,去年9月厂家为空调更换了漏水槽,但是现在又出现漏水现象。对于屡次修理还修不好,梁先生要求店家更换新机器。
据梁先生称,该空调漏水现象严重,并且去年修了3、4次,更换了新的漏水槽,本以为已经修好。但是今年6月初,梁先生再次使用时,发现空调仍旧在漏水,并且漏水的位置不定,使得他睡觉时不敢使用。由于志高空调厂家不在上海,因此,他再次致电购买空调的上海苏宁电器,希望对方给个说法。
新民网就此事致电上海苏宁客户服务热线,经过苏宁电器和志高厂家的沟通,以及与梁先生的协商,最终同意在近期为其更换新空调。(新民网 沈鑫鑫)
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