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钢化玻璃面板燃气灶选购使用须小心

  本报大连讯(韩 莉 记者张 恒)7月25日,记者从大连市消协获悉,今年1-6月,大连市消协共接到有关燃气灶钢化玻璃面板爆裂引发的投诉19起,是上年同期的1.9倍,所幸未造成重大人身伤害事故。为确保消费者人身安全,大连市消协发布2007年第5号消费警示:慎重购买、小心使用钢化玻璃面板燃气灶。

  据大连市消协杨庆祥副秘书长介绍,目前,市场上流行的钢化玻璃面板燃气灶以其美观、易擦洗等特点受到许多消费者喜爱,但钢化玻璃面板却存在着可能自爆的问题。据大连市消协统计,去年以来,燃气灶钢化玻璃面板爆裂引发的投诉有47起,涉及华帝等9个品牌的产品,而今年1-6月份,有关燃气灶钢化玻璃面板爆裂引发的投诉就达19起,是去年同期的1.9倍。从消费者投诉的情况看,燃气灶钢化玻璃面板自爆有三种现象:一是使用年限越久自爆越多。以华帝牌燃气灶为例,今年上半年有13起投诉,全部是使用3年以上的产品。其中,3—5年的5起,占38%;6—7年的8起,占62%。二是大多数爆裂发生在点火使用过程中,但在不使用的状态下也会莫名自爆。三是爆裂的钢化玻璃虽未飞溅伤人,却给消费者造成惊吓过度及其他伤害。消费者宋先生家中的燃气灶钢化玻璃面板突然爆裂,将其母亲吓得卧床不起。消费者李女士因钢化玻璃面板自爆惊吓,正端着的一锅热水脱手,将双脚烫伤。

  据业内人士分析,钢化玻璃面板自爆有两方面原因:一方面是质量问题,如玻璃原版或钢化工艺不过关等;另一方面是使用问题,如钢化玻璃面板被划伤、磕坏,火孔、火盖不及时清理而阻塞等都会埋下安全隐患。目前,国家还未针对燃气灶钢化玻璃面板出台强制标准,自爆的直接原因又难以鉴定,经营者通常以“使用不当”或“超过包修期”为由拒绝承担责任,从而引发纠纷。

  为此,大连市消协提醒广大消费者,钢化玻璃面板燃气灶存在安全隐患,应慎重选购;已经购买的,要小心使用,注意不要划伤或磕坏面板,火孔、火盖至少每周清洁一次;购买满8年,即达到或超过报废年限的,应尽早废弃。

  同时,大连市消协拟向生产者和经营者发出建议函,建议生产者完善生产工艺,提高产品质量,降低钢化玻璃自爆几率;对燃气灶钢化玻璃面板可能爆裂的问题,充分履行告知和警示义务,并说明防止问题的方法,否则,按照《消法》和《产品质量法》的规定,应承担相应责任。

  

(责任编辑:刘斌)

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