国美推行诚久保障服务一年补偿近百万

　　记者昨日从北京国美了解到，推行“19天价格差价补偿”的“诚久保障”服务一年来，北京国美向消费者差价补偿99.13万元。

　　去年9月，国美电器推出“诚久保障”服务，消费者购买家电19天内，如果发现在国美门店自己购买的商品价格降低，可凭借购买小票获取差价补偿。

北京国美方面介绍，推行“诚久保障”服务至今，有4.29万人次消费者寻求差价补偿或退换货，其中，差价补偿的有1963人次，平均每笔补偿500多元，另外，9天不满意退货的消费者有2.19万人次。据了解，去年9月至11月，北京国美差价补偿赔款就达53万元，其中，近八成是在“十一”促销期。

　　“差价补偿主要来自国美自身卖场商品的促销降价，”北京国美总经理阎小兵表示。据了解，目前，大中电器也实施了“19天价格差价补偿”，苏宁在“五一”、“十一”等期间推出了“15天差价补偿”。

　　那谁来承担近百万元的差价补偿成本呢？阎小兵表示，这都按国美总部统一的规定。此前，国美方面表示，国美承担差价补偿。据了解，苏宁方面的差价补偿成本由苏宁和厂商约定，双方按一定比例承担。但一位空调厂商北京市场负责人告诉记者，“实际上，卖场通过一些方式把这些成本转嫁给我们了”。