114可查 23家“山寨”家电维修点被曝光

　　中国质量万里行促进会昨天（3月15日）公布了23家“山寨”家电维修点，其中有8家在北京。这些维修点冒充志高、海尔、厦华等家电品牌，资质不够标准，高价收费、乱收费严重。他们通过114登记、互联网发布等方式散播电话信息。记者昨天（3月15日）下午拨打114发现，仍能查询到这些已被判为假冒的维修电话。 

　　山寨维修点全是散兵游勇 

　　中国质量万里行促进会通过对投诉举报的调查核实，公布了23家假冒的特约维修站和维修点，其中8家在北京，分布在朝阳区、海淀区、大兴区等。据调查，这些维修站和维修点均未得到企业正规授权，自己挂上“特约维修站”，甚至“区域服务中心”的名头，提供售后服务。他们利用114登记和网站、短信、报纸、街头小广告等方式，散播维修电话。据质量万里行调查，这些“山寨”维修站大多只有一部电话，几个“散兵游勇”操持，在维修人员、技术、设备和配件方面，都达不到正规企业特约维修站的要求。一遇有关部门执法检查或明察暗访，立即人去楼空。 

　　8个被曝光电话都能拨通 

　　记者昨天下午拨打了北京8个“山寨”维修点的电话，基本都处于工作状态，且均称自己是正规维修点。位于朝阳区的“古桥空调维修服务中心”自称是志高空调的特约维修点，可随时上门服务。当被问到如何证明是正规维修点时，对方答“不是正规的，114也不会允许我们登记啊”。在质量万里行的曝光中，这家维修点因乱收费引起用户向企业投诉。 

　　同样位于朝阳区的“志高空调维修中心”也称自己是企业的定点维修站，当记者问具体地址在朝阳哪里时，对方马上警惕道：“您有什么事儿吗？”这家维修点也被曝光向用户乱收费。 

　　114仍能查到假号码 

　　8家“山寨”维修点里，3家都是通过114登记的，还有的是通过互联网发布。记者昨天下午5点拨打114要求查询“志高空调的维修站”时，仍能获得65417478和61281620这两个已被曝光的假冒号码。在114进行单位登记需要什么样的资格？114专席的工作人员说，带企业的工商营业执照副本原件、单位公章，缴纳一定费用即可。 

　　质量万里行有关负责人表示，有些假冒维修站重新申请了一些正规企业废弃的维修电话，利用114查号台不能及时更新信息的空隙，以此误导消费者。至于互联网上的信息，有些维修点利用某些搜索引擎的竞价排名，让维修电话在网络搜索上排位靠前。 

　　北京8家“山寨”家电维修点名单 

    位置       名称              电话 

    朝阳区  志高空调维修中心     65417478(114登记) 

    朝阳区  古桥空调维修服务中心  65418757(114登记) 

    大兴区  志高空调维修服务中心  61281620(114登记) 

    不详    不详    

    86521999(为海尔停止使用的客服热线)  
    
    学院路  北京新万佳维修服务中心  52036116，81161310 

    海淀区  北京厦华彩电特约维修中心  86199098(互联网发布) 

    不详    北京恒友专业维修有限公司厦华维修部 85245288(互联网发布) 

    不详    厦华电视售后维修中心       87133391(互联网发布)  
 

    支招 

    通过企业网站查寻售后电话 

    通过搜索引擎得到的信息并不准确，消费者一定要通过企业网站来寻找售后电话。对上门维修人员，要察看是否有正规厂家的统一工作服，有工卡和工号。如果遇上过了保修期才肯接单，以消费者使用不当等理由收取上门费这些情况，您就要提高警惕了。