飞利浦平板 使用及售后满意度均高于平均水平

　　3月13日，在“平板电视产品可靠性标准行业规范研讨会”上, 包括飞利浦在内的10余家平板电视企业联合中国电子商会、全国音视频标准化技术委员会共同发起成立 “平板电视产品可靠性标准讨论组”，旨在推动中国平板电视产品质量控制的规范与品质提升。

　　调研数据显示：截止2008年，中国城市家庭平板电视保有量已达到2800万台，预计2009年消费需求量超过1500万台，到2009年底将形成4300万台的平板电视家庭保有量。国内平板电视市场正在进行着规模化的普及，而另一方面我们也发现，国内城市家庭平板电视消费频繁出现“黑屏”、“蓝屏”、“竖线”、软件故障、开关机故障、接口不兼容等质量问题，而平板电视也成批量地表现出使用故障的问题。

　　从研讨会上获悉，在城市消费者家庭已购买的平板电视中，出现故障的比率明显提升，现已达到10.4%。在平板电视故障现象表现中，显示屏或图像占52.3%，声音问题占12.8%，遥控器故障占8.2%，其他内部零部件损坏占26.7%。可以发现，有关显示屏引发的故障表现最为突出。中国电子商会副秘书长陆刃波认为，平板电视制造成本中60%以上是显示屏，一旦屏幕出现故障，维修成本高、维修时间也长，对消费者利益损害最大，所以在平板电视整机可靠性控制方面，显示屏可靠是关键。飞利浦通过逐点精晰等强大的图像处理技术驱动先进的IPS硬屏，实现优异顺畅的画质，并从源头把控产品可靠性，减少投诉的发生及重复维修的概率，高于平均水平的售后服务满意度再次证明了飞利浦多年来所付出的努力。

　　在平板电视的可靠性研究上，飞利浦早已作为唯一的外资品牌参与了彩电可靠性实验方法的制定，此次还以积极的态度加入到了由中国电子商会、全国音视频标准化技术委员会、主流平板电视企业发起成立的 “平板电视产品可靠性标准讨论组”，再一次体现了飞利浦对产品品质和消费者利益的重视。