5月25日，青铜峡市工商局裕民工商所12315投诉站，成功调解了一起因电冰箱不制冷引起的消费纠纷，商家为消费者免费更换了一台新电冰箱。
2007年8月20日，家住青铜峡市邵岗镇邵北村的刘某，在该市某家电城购买了一台价值1360元的电冰箱。
接到投诉后，工商执法人员当日便联系经销商，前往刘某家进行调查。经有关专业人士鉴定，该冰箱不制冷是由于蒸发器发生故障引起的。经调解，商家积极与厂家和售后服务部联系，最终为刘某免费更换了一台同规格同型号的电冰箱。
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