主持人：刚才张总提到了微波炉的使用针对中国的环境必须要做一些改进，比如说从蒸的方面，因为中国毕竟跟国外的市场需求是不一样的。刚才张总也提到了四至五年内达到3500万台的目标。下面想问一下张总家电下乡工程整个从开始到现在发展起来，经历一段时间，这段时间有一些问题凸显出来了，比如说一些报销手续烦琐，经销商的价格跟报的价格不一样。我们也去农村市场做了一些调研，感觉是有一些问题，国家也在做一些改进。您提前做一些预判，微波炉如果下去的话，会出现什么样的问题，您会采取什么样的措施来应对这些问题？

　　张武力：虽然微波炉下乡真正的销售还没有开始。但是结合我们的冰箱、洗衣机这一块，报销难、报销手续复杂，等等因素，但是总体上瑕不掩瑜，毕竟中国市场非常大，这些问题都是可以克服的。站在企业的角度，我们家电下乡开始以后，我们做的第一件事情就是对我们的销售网点全国大培训，这一轮我们已经完成。对服务网点全国大培训，这一点也已经完成。针对你刚才提到的几个问题，我们美的在一些销售网点还是有很多应对的措施。比如说美的全国的专卖店现在有七八千家，我们所有的美的专卖店都获得了流通企业标，我们最近的专卖店在解决这些问题上想了很多的办法。

　　比如说前几天我去重庆下面的专卖店，我们很多的专卖店告诉消费者，你买了我们的家电，我搜集到二三十个的时候，我统一帮你报销，统一帮你配送。销售网点都已经想了很多这样的办法。目前也有各种消息，说政府也正在家电下乡方面出了一些小问题，正在想解决的办法，我想这些问题都会迎刃而解。现在企业和政府已经改进了很多了。我看媒体上包括一些学者也提出了各种各样的观点，但是我觉得站在企业的角度来讲，家电下乡绝对是政府做的效率非常高的一件事情，是非常及时、合适宜的一件事情，我们企业非常坚定的站在政府这一边。

　　主持人：这对家电行业来讲，惠民工程这也是特别重要的事。对家电行业整体来说也是非常有利的事情。我们也去农村市场进行采访，我们也得到一些反馈，可能很多消费者不太了解家电下乡的政策，城市市场才刚刚接受，在农村市场宣传这方面怎么来做？

　　张武力：这对于我们企业来说也是不大不小的一个困难，因为我们现在发现在农村基本上青壮年都出去务工。在农村里面现在主要是一些老人和读书的孩子。目前在传播这一块，首先在传播渠道这一块，我们去年尝试着和半月谈，也是一个面向农村的渠道，我们在半月谈上面讲微波炉、家电下乡的知识。最近我们也一改广告费都花在中央电视台这一块，我们现在在中央人民广播电台，我们也希望通过各种途径去把家电下乡的知识普及到农村。最近，美的微波炉迎合家电下乡，我们做了一个家电下乡千镇赶集行的活动。我们到乡镇赶集，就是两个目的，第一个，讲解家电下乡的知识。第二，告诉他们微波炉的普及知识，告诉他们微波炉还能蒸出这么美的菜肴，微波炉在他的厨房里还能办出这样的事来。乡镇赶集行动我们目前已经做了一千多场了。目前我们主要的目的是宣传下乡知识，普及微波炉的常识。

　　主持人：您能简单介绍一下在赶集过程中的消费者认知过程发生的改变？

　　张武力：我们经常讲的一个小笑话，我们在大集上摆出微波炉以后，因为现在微波炉的外观更新也是非常快。老大娘、老大爷第一反应就是这彩电卖多少钱，他以为微波炉是彩电。第二步，微波炉这一块，可能原来大家传统的想法就是热粥的、剩饭的。他们亲眼看到微波炉在十几分钟之内的蒸出热腾腾的米饭、蒸出那么香的鱼，他们就有了重新认识。

　　主持人：您对农村市场有什么独特的间接，如果让您去农村面向消费者做一个沟通，您会怎么样介绍微波炉这个产品？微波炉会给他们的生活带来一些什么样的改变？

　　张武力：我也非常珍惜这个机会，我想讲的就是，其实微波炉是厨房众多产品中的一种。但是我觉得微波炉其实是代表一种生活方式。我讲几个数字，在美国三个多亿的人口，每年微波炉的容量大概是三千五百万台以上。在美国和欧洲，微波炉应该是像我们现在家里的剃须刀、电饭煲一样是一个非常普及的东西。

　　现在在日韩，微波炉也是一个非常普及的方式。目前在中国的第二级市场，微波炉的家庭拥有率基本上是百分之百。现在在所有新的厨房装修里面，微波炉的位置已经是非常固定的。微波炉是代表一种时尚、快节奏的生活方式。随着我们政府新农村富民政策的指导下，我们三四级市场农村的经济会越来越好。我觉得微波炉代替时尚健康的生活方式，很快会被三四级市场的消费者接受。