家电消费者雾里看花 “专业机构”在作祟

　　2010年是全球经济复苏的一年，中国家电业在经历了去年的逆势上扬后，今年继续面临着更大的竞争和挑战。都说消费者是“上帝”，的确如此，纵览中外知名的企业，一定是在广大消费者中有着很好的口碑。

　　从去年开始国家对于家电业的一些补贴和“家电下乡”等政策的出台，拉动了内需，伴随着楼市的火热，头两批小康家庭面临家电更新换代，消费者的购买力度大大增加，同时也伴随着各种“忽悠”高招的出现。企业竞争激烈了，三分天下变成了诸侯乱战。消费者迷了，雾里看花终隔一层，到底买什么，大多数的消费者有点儿提着猪头找不到庙门儿。

　　消费者的雾里看花原因有很多，大大小小厂家的增多，产品种类的增多，炫目技术的增多以及最重要的一点---宣传手段的多样化。在中国，企业已经摸出了一条他们感觉很有效的道路，那就是借助所谓的“专业机构”的声音，恰恰是这种“专业机构”迷惑了有着传统的“信官方”理念的中国消费者。

　　笔者最近在网上看到了一篇很实在的评论文章，题目是《“专家”光环的推广到底能量有多大》，文中很犀利的指出了一部分人在打着“专家”的幌子在蒙蔽消费者，文中仔细分析了“专家”这个词汇的定义，也就着“施业传事件”蜻蜓点水般的指出了还有其他并未曝光的“伪专家”的存在，就是希望消费者以及一些正处于投石问路阶段的厂商认清到底什么是真正的专家，不再被这些“黑心专家”蒙蔽。

　　而笔者感觉“专业机构”的频繁上镜，参与各种公开活动并发出相应声音，对于消费者的购买引导不亚于“专家”效应，所以在这里笔者也想给大家对于家电业的几个机构做一下细致的诠释，到底谁是真专业，谁又是“挂羊头卖狗肉”，明眼的“上帝”们一看便知。

    中国电子商会

    熟悉家电圈儿的人都熟悉电子商会，近两年电子商会的各种声音评论可真是不少，我们就先看看电子商会是什么样的一个机构组织。

    中国电子商会于1988年成立，并在国家民政部登记注册。它是全国生产经营电子信息产品的单位及团体自愿组成的行业性社团组织，具有独立法人资格，业务上受工业和信息化部领导。

    中国电子商会的主要任务是：在会员和政府之间发挥中介作用。维护会员的合法权益，及时地反映会员的意见和要求；协调会员之间的利益；帮助企业、会员促销；消除恶性竞争；传达政府的方针政策，协助政府对电子信息产品的经营销售进行指导、协调、咨询和服务，监督会员正确执行国家的法规制度。

    中国家用电器协会

    中国家用电器协会成立于1988年12月，英译名CHINA HOUSEHOLD ELECTRICAL APPLIANCES ASSOCIATION，简称CHEAA。是由在中国登记注册的家用电器行业的制造商企业、零配件和原材料配套企业、科研机构和院校等自愿组成的自律性、非营利性的社会经济组织，是社会团体法人。受业务主管部门国务院国有资产管理委员会、中国轻工业联合会和社团登记管理机关民政部的业务指导和监督管理。

    中国家用电器协会具体职能如下：开展行业数据统计调查，收集、分析、发布行业信息，为会员、政府和社会各界提供咨询服务；组织开展新技术的交流与推广，组织新产品鉴定和推广，推动新技术在本行业中的推广和应用，推进技术创新和科学管理，提高行业技术水平和国际竞争力。

    中国电子视像行业协会

    中国电子视像行业协会，英文名称为 CHINA VIDEO INDUSTRY ASSOCIATION(缩写CVIA),成立于1988年9月2日，其前身为1979年成立的全国电视机行业协会及相关专用部件协会。中国电子视像行业协会是从事视像行业及数字音视频领域生产、研发、运营、服务的企事业单位、大专院校、产业联盟相关单位和个人自愿组成，经国家民政部批准并合法登记，具有社团法人资格的全国性行业组织，业务主管单位是工业和信息化部。

    视像协会的主要职能是：根据行业发展的需要及国家有关的方针、政策，制定行业技术标准和行业规范，加强行业自律；经政府有关部门批准开展对行业信息的调查、收集、统计、研究；对视像行业的产品和技术进行推荐；开展信息交流与国际合作、咨询服务和业务培训、书刊编辑和出版等。

    中国家用电器研究院

    中国家用电器研究院始建于1965年。是由国务院国有资产监督管理委员会举办，中编办批准设立的中央事业单位。是国家家用电器行业重点科技创新和技术服务机构；是专业从事家用电器科研、检验、认证、标准、计量、传媒、培训等业务的机构。

    中国家用电器研究院拥有一支包括12名享受国家特殊津贴、32名教授级高工、博士、120名高级工程师、研究生在内的由245名国内优秀的行业专家和专业技术人员组成的科技队伍。

    从上面四个媒体曝光率和厂商青睐程度很高的机构来看，家电圈的四大金刚真是各显其能。不难看出，具有调研、数据分析职能的单位只有家电协会和视像协会两家，他们的数据调查以及对行业的分析应该说是具有一定权威性的。而家电行业真正的专家云集地非中国家电研究院莫属，资深的专家团队保证了研究院对行业内专业技术和质量标准进行评论分析的话语权。再看电子商会，从名字上就可以看出，顾名思义，“商会”这个名字定义了这个机构是主要负责促进消费类电子产品的贸易而成立的组织，主要起到促销，协助销售等职能。

    其实我们相信这些机构都在履行着自己应有的职责，不管是为消费者还是为企业都在做着贡献，但是，确实也有着“挂羊头卖狗肉”的个别现象存在，存在的并不是机构本身，而是一些机构的分支，他们挂靠某个单位建立的什么办公室或者课题组，在这些组织的领导者旗下是否有自己独立的有金钱利益的公关或者其他公司什么我们不得而知，但是我们只希望就算挂靠，也要做自己职能范围内的事情，不要节外生枝。

    为了中国家电业健康发展，作为业内人士责任更为重大，能给消费者正确引导，避开“利益"驱使，才是负责任的行动！