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修热水器遇“山寨”350元打水漂

来源:解放网-新闻晨报
2010年08月21日11:32
 

  毛病照旧,连投诉也无门

  晨报记者谢磊 实习生李仅一报道 “花了350元修热水器,却根本没有修好,这笔钱算是打水漂了。”昨天,市民瞿小姐致电晨报热线,称自己通过网络搜索热水器的维修电话,想不到找来的却是山寨维修工,连投诉也找不到地方,令她郁闷不已。

  瞿小姐家的林内燃气热水器坏了,她通过网络搜索,找到了排名前3、自称是“林内热水器上海售后服务中心”的网页,并拨打了网页上的报修电话,当天下午就有一名自称是四平路上一家林内维修分店的维修工上门来检修。经过检查,维修工称是热水器的控制器坏了,需要更换。

  等热水器修好后,维修工试了两次,都能点着火,对方向瞿小姐收取人工费50元、上门费20元和维修费280元,还开了一张家电维修服务记录单给瞿小姐,上面盖有“厨房电器燃气维修有限公司”专用章。瞿小姐当晚洗澡时发现热水器又点不着了。她拨打维修工的手机,接电话的人称自己从来没有修过热水器。“不会是找了家山寨维修公司吧?”瞿小姐纳闷了。

  昨天,记者通过114找到了正规的林内维修中心。一名工作人员提醒市民,目前网络上存在很多非正规维修店,挂着“海尔”、“林内”、“帅康”等品牌名称,并通过竞价排名位于网络搜索引擎的前端。一旦消费者找到这些维修店,不仅被收取高昂的费用,维修质量上也无法保证。消费者最好拨打保修卡上的服务热线报修。

  

 
(责任编辑:王亚红)
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