● 专家说法：目前三包规定还有这样一个盲区
从这位网友所提供的购机时间可以看到到投诉之时，创维47K10RN液晶电视的屏幕还在“三包期”内，那么屏幕内爬人蟑螂能不能让这位网友享受到三包呢？就此，万维家电网也询问了相关专家。
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专家表示：“按照现行三包规定，液晶电视在三包有效期内的，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理。对于蟑螂爬进电视这样一个偶然事件，目前来看不属于电视机性能故障，也不能归咎于消费者保管不当，现行的法律法规更没有对这样一个偶然做出相关规定。因此，只能协商解决。”
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