● 陷阱六:延保实为圈钱手段?
“陷阱”现场:刘女士看中了她同事家购买的一台42英寸液晶电视,购买价格为6000元。于是找了一个周末,刘女士去卖场也考察了这款产品,结果告之售价为6500元。面对500元的价格差,刘女士使出了浑身解数与促销员沟通,确还是不能便宜,但是可以赠送二年的产品延保。最后,刘女士购机心切还看在多了两年保修的情况下,还是以6500元的价格购买到了这款产品。
万维家电网点评:在上面的事例中,不难看出500元的价格其实是购买了这款产品2年的延保。这实际上是一种“延保产品搭配销售”的潜规则,无论消费者愿不愿意,延保反正商家是给搭配上了。据业内人士透露,其实许多促销人员也是没有办法,因为家电卖场给促销员规定了延保销售指标,为完成任务,只能尽力推销延保服务。
万维家电网建议:购买延保服务好与不好、需要与不需要,得消费者自己去判断,如果商家强制销售未免有点过火。当然,如果消费者购买到了商家延保服务,最好是与商家签订一份合同,详细写明延保起止日期、延保范围、故障责任界定等事项。一些主要部件价格昂贵,例如液晶屏和等离子屏的价格占总价的三分之二,要特别留意这些主要零部件是否属于保修范围。
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