3月15日,江苏盐城国美建湖店“消费者放心示范单位”授牌仪式在门店前举行。盐城建湖县领导、人大主任、工商局长、质检局局长、商务局局长等各级领导到达现场并主持授牌仪式。县领导在讲话中对国美电器在2010年的工作表示了充分的肯定,同时也对2011的工作提出了新的指导和希望。
国美盐城建湖店在一年多的建设发展过程中,以顾客的需求为根本,相继开展“赢心工程”、“满意服务”、“消费者服务年”等主题服务活动,针对已在国美购物的消费者建立消费档案,定期跟踪、回访消费者家电使用情况,取得了消费者极大的信任和满意。
此次,获得盐城“消费者放心示范单位”的当地企业共7家,国美建湖店榜上有名,这不仅反应出国美在当地市场的重要地位,更反映出国美在盐城政府、百姓心目中的重要位置。
正如建湖店店长所言:“我们要像一只胶棒一样,一进入市场就要牢牢粘住各方资源,只有心帖着老百姓和消费者,思想上与政府保持同步,步伐上和政策与时俱进,才能在发展中保持长久的稳定,才能与竞争对手持久的博弈中最终胜出”。
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