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五一买家电 电商/传统卖场到底该选谁?

2012年04月28日08:26
作者:万维家电网

日本无聊电器发明
 
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  写到这里本次电商/传统卖场的调查已经基本完毕,本次调查小编是特别挑出现如今六大热门经销商进行了对比。虽然本次调查存在一定的局限性,但无论是怎样都会从一定的层面上体现出一些比较实际的问题,希望这六大经销商能对比的结果中吸取教训,逐渐完善自己的运营体系,今后能给消费者提供出更为出色的服务。

  通过对京东商城、库巴购物网、苏宁易购、苏宁电器、大中电器、国美电器这六家家电购买平台,进行事件回顾、产品种类产品价格比拼、售后服务这四个方面,进行了全方位的比对和分析了解到,苏宁易购、库巴商城、京东商城、这三大网购经销商在销售产品的品类方面要优于大中电器、国美电器、苏宁电器

  这三大传统经销商,这也和双方处于的平台不一样有着重要的关系。

在产品价格的比拼过程中,网络经销商
在产品价格的比拼过程中,网络经销商
苏宁易购、库巴商城、京东商城、这几家对比的结果是库巴商城所卖的产品价格较低的产品要对于京东商城、苏宁易购;

  在传统家电卖场的对比过程中,大中电器的产品比较匮乏,产品的价格竞争主要是国美电器和苏宁电器的对比。在对比的过程中我们可以看到,国美电器的10款产品价格都是最高的,11款产品的价格是最低的;苏宁电器11款产品的价格最高,10款产品的价格最低;

  如果消费者想要去传统家电卖场选购家电产品,建议去国美电器进行选购。

销售渠道分类 经销商 产品种类 产品价格 售后服务 总体评分 可信度
网络卖场 苏宁易购 8分 6分 6 20分  
网络卖场 库巴商城 8分 9分 6 23分  
网络卖场 京东商城 8分 8分 7分 23分  
传统卖场 大中电器 6分 5分 6 17分  
传统卖场 苏宁电器 7分 5分 7分 19分  
传统卖场 国美电器 7分 5分 7分 19分  
在产品的售后服务方面,六大经销商(京东商城、库巴购物网、苏宁易购、苏宁电器、大中电器、国美电器)基本上服务一致,在保修的过程中,都是需要提供发票的。在产品的过保维修方面都是没有明确的说明都是需要联系客服才能得到解答的。但是值得消费者关注的是苏宁易购在产品退换货方面仍需要改进,消费者买产品付款容易,希望消费者在申请退款方面也能做到非常容易,只有这样才能让消费者感到安心。

  最后希望本次针对电商的对比调查能够为您提供一份有价值的购买产品的参考,也希望各个电商都能够逐步完善服务内容,提高服务水平,为消费者解决后顾之忧,真正让消费者放心。

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