线上线下真同价? 国美苏宁卖场实地暗访

　　现场调价是真 调价程序却繁琐

　　因为笔者之前经常去卖场，所以和一些卖场促销员熟识，当笔者问他们有没有消费者拿手机现场比价的，得到的答案是有，确实有消费者在比价，而且很多价格确实和网上相同。当笔者询问如果比京东价格高会不会现场调价，促销员告诉笔者会现场调价，已经有一些产品调过了，但是并不多，而且发现价格比京东高，促销员并不会现场马上调价，而是需要先向上层报备，如果上层同意调价，促销员才会现场将价签换掉。这个报备是需要时间的，而消费者在这段时间内，能做的只有等待，笔者也看到了一些消费者因为不愿意等，直接转身就走了。

国美店内可以现场调价，但程序比较繁琐

　　另外，在暗访中笔者还发现一个现象，就是有些产品价格与之前并没有变化，而且也没有贴降价标签，但是这些产品也参与比价，只是没贴标签。笔者咨询促销员，如果消费者不知道上网查价，会否主动告知消费者可以调价，得到的答案是否，针对这些没贴标签的产品，消费者主动比价，才会去进行调价，如果不问，会按现在价签上的价格出售。

　　促销员：大家好像只是想比价，并不想买

　　既然卖场很多产品价格已经和网上一样，有些甚至比京东还低，在笔者看来，应该会有很多消费者选择购买，而当笔者问促销员卖货数量是不是比平常要多时，促销员哭笑不得。“来比价的确实有不少，我们也调整了一些价格，但他们好像只是来比个价而已，最后并没有购买。”

　　之前笔者曾经问过卖场的促销员，如果有消费者说你们的价格不如网上低，你们会不会不高兴？大部分的促销员都表示不高兴倒没有，毕竟和他们并没有太直接的利益冲突，而且大家电都是明码标价，所以他们每卖一台产品的提成也是固定的，如果低价卖，也是经过同意才可以的。但会有点不舒服，就是自己费尽口舌为消费者介绍完产品，消费者转身就去网上下单了，促销员成了了电商名副其实的“免费解说员”。至于现在线上线下同价会不会让销量上涨，促销员表示至少现在没看到太大的效果，至于以后，就更不好说了。

　　编辑感受：消费者反响不强 希望同价不只是噱头

　　在笔者走进卖场之前，曾经假想过卖场会有很多人现场比价，场面应该会很热闹。而当笔者走进卖场后，才发现除了卖场门外的大幅宣传海报，店内和平常并没有什么差别，虽然会有一些消费者拿出手机在和促销员讲些什么，但只是个别。至少在笔者看来，这次国美和苏宁声势浩大的“线上线下同价”活动，似乎并没有取得太大的反响，感觉就像一块大石头扔进水里，但却并没有溅起太大的水花，消费者并没有太买账。

　　至于为什么消费者没有太大的反映，在笔者看来，除了刚需在减少外，更多的应该是之前太多的名不副实的价格战，让消费者有种“狼来了”的感觉，就像这次的电商价格战一样，虽然在8月15日一天引起了不小的反响，但当日先提价后减价、降价商品无货、网站宕机、第二日悄悄提价等等问题，更是让消费者对这次的价格战兴趣大减，有些消费者甚至怀疑是不是三方合作的一种营销手段，而这些从媒体的一些后续报道也可见端倪。

　　“狼来了”的最后结果大家都知道，虽然看似是消费者被耍了，短期商家也赢利了，但长远来看，商家是在自断后路。所以笔者也希望这场看似“刀刀见血”的的价格战，不要最后只是一种噱头，甚至真是一种事先预谋好的营销手段。如果国美和苏宁是想要与京东真干，而且希望消费者能够积极回应，那就让消费者看到更多的诚意吧，至少先让消费者看到你们到底有哪些产品可以真降价，而且不要让消费者等“调价”等的太久！