四大品牌七总代理 台式机硬盘售后调查

     在IBM被日立收购、迈拓被希捷收购后，大陆硬盘市场形成希捷、日立和西数三足鼎力的局面，西数硬盘以卓越的性价比和不错的口碑受到用户的欢迎。

     西数硬盘（https://www.westerndigital.com/cn/）在官方主页提供了包括免费的800电话（800 82006682）以及电子邮件在内的服务与支持，除此之外网站提还供了质量保证查询（https://websupport.wdc.com/warranty/serialinput.asp?aspsid=50962093&custtype=end&requesttype=warranty&lang=cn）

    网站上还有有明确的质保政策（https://support.wdc.com/cn/warranty/policy.asp#policy），包括企业级硬盘、台式机硬盘以及移动硬盘。

    另外西数还对美国、加拿大、欧盟、瑞士以及挪威提供延长保修服务，可惜大陆地区不包括在内（https://websupport.wdc.com/store/extwarranty/index.asp?lang=cn）。

    西数最大的代理是联强国际（https://www.synnex.com.cn），联强国际对销售的西数硬盘提供三至五年的质保服务，其中EB/BB/JB/JD享受的是三年的保修，而万转的GD系列则可以享受到五年的质保，需要注意的是非盒装产品第二年要开始支付手续费，据小编了解市场销售的西数散盘和盒装盘价格差距在30－50元之间，建议用户选购盒装硬盘。

    西数硬盘在北京市场总的来说卖的不是特别好，一方面是认可程度，第二方面就是售后，不过在西数签约联强之后这样的情况有所改观，在联强的客服均可向受到不错的售后服务。