由于本次时间比较急,一些北京地区不太出名的代理我们都没有进行相近的调查,但是我们调查过的五个品牌七个代理基本上可以涵盖了硬盘市场95%的份额,除非您是水的不能在水的硬盘,否则以上七个代理都可以为您相对应的解决问题。
五大品牌汇总 |
希捷 |
第一年/更换新品 |
比较产品编号,如果在保、没有代理商的可以联系上海的代保 |
第二~三年/加钱更换良品、可以差价更换新型号 |
第四~五年/客户需要联系希捷新加坡 |
迈拓 |
三年更换新品,可以差价更换新型号 |
商量余地比较大 |
日立 |
三年更换新品,无论柜台均可 |
保修方便 |
三星 |
金盘3年免费更换新品 |
银盘1年免费2年有偿维修 |
西数 |
EB/BB/JB/JD 三年保修 |
非盒装第二年需要支付手续费 |
GD 五年保修 |
从五个品牌来说,希捷提供最长五年的保修,但是第二~三年的加钱更换良品,第四~五年联系新加坡的做法让一个普通用户还是很难接受。其他品牌基本上都提供了三年的质保,虽然官方都宣布是提供1年换新2年换良品的服务,但是从市场的实际调查来看,商家都会免费的更换新硬盘,如果遇到缺货短货,也可以以差价更换容量更大的硬盘型号,还是相当另我们满意的。
注:以下表格列出未明确注明的,均为几大硬盘品牌北京地区代理商。
代理商 |
联系电话 |
优点 |
缺点 |
保修识别方式 |
希捷硬盘(五年) |
伟仕 |
010 82350814 |
网站提供序列号查询 |
未提供代理电话 |
序列号 |
联强国际 |
010 82599009 |
提供了详细保修细则和保修地址电话 |
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全国联保标签 |
英迈国际 |
800 810 8199 |
提供了800电话,说明详细 |
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建达兰德 |
010 82698167 |
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上海品强(带保) |
021 61025000 |
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需要提供部件号和产品型号,如果代保的产品需要用户提供80-100元的运费 |
希捷官方网站查询 |
迈拓硬盘(三年) |
联强国际 |
010 82599009 |
提供了详细保修细则和保修地址电话 |
权力大部分下放经销商 |
全国联保标签 |
建达蓝德 |
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讯宜国际 |
010 82873836 |
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日立硬盘(三年) |
讯宜国际 |
010 82873836 |
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三星硬盘(金盘三年、银盘一年) |
七喜 |
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西数硬盘(EB/BB/JB/JD 三年
GD五年) |
联强国际 |
010 82599009 |
提供了详细保修细则和保修地址电话 |
非盒装第二年需要支付手续费 |
全国联保标签 |
从代理方面来说希捷的四大代理商各具有缺点,从直观的角度来说,联强国际的保修最为人性化,我们可以方便的查到客服的地址以及联系电话,而且保修的条款也非常详细,全国联保的标签也省去了网站检查序列号的步骤。
迈拓硬盘在被希捷收购后,并入了希捷的售后体系,权力的下放使得商量的余地更大。日立三年无条件的质保以及方便的售后是本次调查中最为便利的品牌。三星则显得比较乱,一方面是代理七喜对于保修以及质保在网站等显著位置没有注明,很容易让商家误导消费者。
而西数的官方介绍是小编感觉最为详尽的,从质保时间查询到售后细则,以及800免费电话一应俱全。
(责任编辑:梁冰)