卡巴斯基张立申：没有误杀XP 卡卡事件被糊弄

　　主持人：刚才您说到一个是俄罗斯那边的最顶尖的病毒分析师到中国来，他在这边主要做什么呢？

　　张立申：我们的分析中心在中国完全是可以独立的运行的，我们在国内收集到任何病毒样品都首先通过中国的分析中心去分析，我们的分析中心如果发现病毒我们可以直接的通过传到我们的俄罗斯病毒库里边，将恶意代码加上去，这样完全不需要通过俄罗斯的分析员去更新我们的病毒库，这也是重视中国的一种方法。

　　另外，如果有更严重的问题，我们会及时的和俄罗斯的分析中心同时解决，我们的病毒分析师，有些网友在论坛上说，卡巴斯基是机器人都不睡觉的，我们都不是机器人，但是我们有足够的人员，我们是24小时都有足够的人员在病毒分析上面去做工作。

　　有些时候我们为什么要不定期的关掉一些盗版的文件，主要是因为我刚才提到了有一些文件太大，导致了崩溃，我们觉得那个文件已经开始有问题了我们必须要关掉。还有我们的盗版用户越来越大的时候，我们的售后服务是跟不上的，我们有一个特殊的服务，我们还服务盗版用户，所以变成不管盗版、正版加起来太多，所以我们在压力太大的时候，我们一定要将让用户崩溃的文件删掉，这样才可以让付钱的用户拿到更合理的服务。

　　主持人：刚才聊了很多，从所谓的误报事件开始，到现在卡巴斯基在中国的市场策略，最后还想再回到误报上面，在国际惯例上面有没有对于反病毒厂商误报率或者误杀率的提法，因为这种事情是不可避免的，在什么样的范围是我们可以接受的？

　　张立申：我觉得这是永远都会存在的问题，你如果要去完全你的安全问题，一个国家出了很多很多不同的法律，比如说交通法律，不如很多不同的法律。就拿交通法律来讲，出了我们不能闯红灯、不能超车，有很多这样的法律在我们的国家，但是为什么还是有那么多人犯法？主要因为用户太多了，不守法的人太多了。我相信不守法的人也不是不想守法，主要是他们已经习惯了，跟我们的盗版用户一样。所以我觉得如果没有误报反而更危险，这是绝对的，如果没有怀疑、没有误报永远不用抓那个坏人，警察去抓一个人首先不是要去怀疑那个人，怀疑那个人下一步违反什么才抓那个人，到最后确定那个人犯罪，警察是希望在那个人犯罪之前抓住他，很多时候都是因为种种不同的原因抓不到那个犯人。所以杀毒软件都是一模一样的，我们尽量去让我们的用户尽快知道他的计算机潜在的危险，所以我们不希望看到有危险不报，所以我们态度是发现有危险一定要通知用户，宁愿打扰用户多一点，但是我希望用户是理解的，我也相信我们的用户是非常理解的，因为没有这样的一个实际的监控，我相信很多用户都会中很多不同的病毒。

　　前几个月的“熊猫烧香”病毒，我们卡巴斯基的用户确实是没有受到太多的影响，我从来没有接过一个电话说我中了“熊猫烧香”，当然我的用户肯定有一定的反馈，但是真的没那种报告，所以我觉得通过熊猫烧香，还有前几年有一个MSN烤鸡的病毒，我们可以知道我们的产品是什么样的产品，我相信我们的用户也非常明白卡巴斯基是什么样的杀毒软件。

　　另外我再说说那个MSN烤鸡病毒，当时很可笑，因为我自己也是用卡巴斯基的，当时我听到我朋友说不行了，我中了烤鸡了，我觉得奇怪，我看都没看过，我还笑我的朋友能不能将那个烤鸡发过来是什么样的，所以我觉得很可笑。因为当时我们还不需要一个特别的处理烤鸡的工具，我们完全是原程序当时的情况下已经防住烤鸡了。

　　最近的熊猫烧香也是，很多电脑被熊猫烧香打败，我们看不到，我们将大部分将熊猫烧香都拦着。所以我相信我们已经用卡巴斯基的用户不会轻易考虑别的软件，所以我对我们的技术是非常有信心的。