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·导爷的成长史
笔者在2002年接触电脑硬件的时候,中关村的导爷就已经发芽生长了。最初阶段的导爷是DIY市场热络,电脑城还处在黄金期,各个柜台的老板们为了争取更多的生意,就会委派手下的小弟、小妹到电梯口拉客。当时,中关村的各个电脑城对这种毫无规范可言的拉客行为严厉反对,并出台相关政策给予制止。
拉客的小弟、小妹只能转战地下,加上当时生意都不错,经销商也都不在乎多一、两单的生意。但是,经销商不在乎,厂商可在乎。2003、04两年,DIY产业发展到鼎盛,DIY硬件品牌迅速窜升。对于经销商来说,卖谁都是挣钱,对于厂商可就不一样了,为了发展壮大,厂商需要尽可能扩大影响力,不断强壮自己,弱化对手。除了在各个媒体上进行宣传外,卖场又成了他们另一个阵地。
于是,厂商们纷纷拿出专用款项定期安排礼仪小姐在电脑城门口发放资料,或者干脆搭台唱戏,展示自己的最新、最强产品,来吸引消费者的眼球。这应该算是最文明的拉客行为了。
不过,05、06年开始笔记本电脑崛起,DIY产业迅速萎缩。笔者熟识的很多DIY牛商都渐渐撤出资金,转战笔记本行业。于是,一时间一“本”万利的笔记本渠道、分销出现爆炸式的增长。很多人没有足够资金在电脑城中开柜台,干脆直接把店铺办到电脑城楼上的写字间。他们开始尝试新的营销手段:楼下拉客,楼上卖货。不过,人多了,分的就少了。
随着笔记本销售的增长放缓,经销商的数量还在膨胀。相比短暂的黄金时期,笔记本电脑经销商的日子一年不如一年了,竞争的激烈唤醒了这些“野生动物”的嗜血本性。他们开源节流,降低了导购们的底薪,而提高了他们的提成比率,刺激这些导购多卖货。出发点可能是好的,但是导购们大都是从农村来打工的高级农民工,在中关村这个大熔炉里摸爬滚打了这么多年,深谙尔虞我诈的技巧。这对他们来说,是个发大财的机会……于是,电脑城楼下有了满嘴胡言乱语,动手拉拉扯扯的导购员。于是,导购已经变黑了。
不过,据经销商透露,现在的导购已经远远不仅仅是拉客、黑人这么简单了。以前单打独斗的黑道,慢慢拉帮结派,加上外部势力的进驻。现在的导爷们已经逐渐开始向黑恶势力发展,近期经常会有导爷群殴事件发生,更是发生了黑导爷殴打消费者的事件。在导爷那里,消费者成为他们眼中的牛羊,下一步可能商户也要受到他们的压榨。
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