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主持人:刚刚说到这款产品就是非常时尚百搭的产品,搭配不同的衣服在不同的场合能用。刚刚也提到这个产品售后服务这块,您能不能介绍一下它的售后服务?
刘宏江:这个产品的售后服务跟惠普其他的产品售后服务是一个机制、体系,只要是惠普的维修站,只要能修惠普的其他产品,大部分都可以维修这个产品的。因为我们的维修站还是对权限产品的维修,只有个别站是对个别产品的维修,所以维修站是在全国各地。另外这个产品是两年的免费服务,两年之内服务都是免费的。还有一些增值服务,比如一些高端用户需要上门取送机,我们都可以增值销售,就是再有一个上门服务的方式提供给我们的用户,惠普的IT服务还是业内不错的水准。
主持人:您对这款HPmini1000产品的市场预期是怎样的?
刘宏江:我们预测,这种产品会占到整个笔记本市场越来越大的份额,今年应该有很大的飞跃,因为07年很小,08年翻了很多跟头,09年应该比08年有更多的增长。这款mini,我们现在对它的市场预期非常乐观,包括我们的代理商、包括我们的渠道、包括我们其他的合作伙伴,都希望把它销售到各个渠道里面去,而不仅仅是在传统的笔记本渠道,所以大家都是性质高昂准备大干一场,我们相信这款产品会获得更快的发展速度。
主持人:这是我们第二款超便携笔记本,之后这种超便携笔记本会不会有一些特别的?比如触摸屏的电脑,会不会应用到我们mini系列上面呢?
刘宏江:我想一定会的,作为HP第二款的超便携笔记本,俗称上网本来讲,HP Mini 1000和第一款的2133,其实是针对不同的用户群去划分的,我们在销售HP Mini 1000的同时,2133也还继续在市场上销售,接下来2133也有其他的型号,比如2134、2135,mini也有mini 2000、mini 3000更替。还有其他的技术,比如平板的技术,还有把键盘取消的产品,只要价位足够好就有机会,价位足够好的前提就是说技术不断的领先,以前谁也没有想到这么小的屏,配主流的CPU、硬盘能做到这样的价位,就是随着技术的不断进步,零部件的成本越来越低、价格越来越低,所以提供这样的产品,现在触摸屏成本还很高,但是未来价格肯定会很快降下来,明年也许就可以买到触摸屏或者其他的旋转这样的功能了。
主持人:以后这类产品的发展由2个方面来决定:一个就是价格,一个就是相关的技术?
刘宏江:是的。
主持人:您预计以后重点会在哪些方法,比如说或者更轻薄,或者自定义,或者是什么样的?
刘宏江:我想它的发展方向,我们现在1000的定位是极致超轻薄,无论从体积、功能来讲都是非常高的标准了,不可能做的太小了,也不可能做的太薄了,因为毕竟有CPU、有硬盘,明年的发展趋势、后年的发展趋势来讲,可以有更加轻薄的产品出来,可以向更加便携的方式、更加移动办公的方式去发展,另外还可以有一些纵深的应用,比如有车载的应用、便携的应用,或者接一些其他的配件,做一些电视或者上网的应用等等。
主持人:就是我们根据不同的应用推出相关的产品。
刘宏江:对。
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