TCL多媒体中国业务中心副总经理李璐致辞

TCL多媒体中国业务中心副总经理李璐

　　李璐：尊敬的各位领导、各位来宾、各位产业界和媒体界朋友：大家下午好！

　　再过几天就迎来西方圣诞节，紧接着就是中国元旦，都是辞旧迎新的节日，在这个时间有机会跟大家一起交流，完成彩电行业辞旧迎新，我本人觉得非常荣幸，我代表TCL多媒体感谢大家对TCL支持与帮助，提前祝愿大家节日快乐！新年快乐！

　　从产业环境来讲，今年全球金融危机影响了市场信心，也导致市场消费力下降，从上游到下游市场竞争更加激烈，平板电视行业处境也显得越来越艰难，此外液晶彩电在中国市场进入成熟期，消费趋势更加呈现多元化、个性化特点，通俗讲消费者越来越挑剔。伴随着面板价格的下降，我们看到市场主体变化了，平板电视产业价值链变化了，市场重心从原来对对面板资源的依赖转移到对消费者的重视，简而言之现在由消费者说了算。同质化严重，将引导企业围绕消费者多元化需求配置资源，研发、制造、销售，由此给企业带来的挑战也越来越大。

　　我们企业应该怎么办？借今天这个机会，TCL提供一种探索思路，供各位产业界和媒体界朋友参考。当市场越来越难做的时候我们到底该做什么，其实很简单，问题来自于消费者，当然要研究我们的消费者，更加细致的洞察他们的消费动机和行为，所以TCL认为做好基于消费者洞察的创新将是一个可行方法，比如前些天在网上看到有网友争论，不说网友认为金融危机下，没有哪个企业能够独善其身，但是也有一些网友不以为然，说金融危机能带动电视、游戏机产业的发展，理由是消费者出于费用的考虑，出去游玩时间少了，在家里看电视、玩游戏时间多了，同样道理，经济繁荣时候，大家拼命打拼，不景气时候反而把脚步放的慢点，想想平时是不是跟家人在一起时间少了，当然也包括业余看电视或者玩游戏时间，增进家庭感情，或者纯粹打发时间，包括对消费者需求洞察的思想。而创新呢，大家知道苹果推出来iphone，用最亲和的应用体验征服了很多消费者，让消费者不超过三个步骤就完成想做的事情，这些都是基于消费者洞察的创新。做消费者洞察创新，最重要的是创新的过程，从消费者那里得到了什么反馈，你要整合、创新，这需要有国际化视野，有资金实力、技术实力、制造工艺，克服过程中的种种困难，最终做出消费者想要的东西，这需要技术、研发、制造综合能力提升，围绕消费者洞察改进、完成产品，满足消费者多元化需求。

　　我们发现产品一定要向上走，只有竞争高端，中国企业核心竞争力才可以真正建立起来，自上而下容易，自下而上并不容易，所以我们借助国际化整合优势和全球优秀设计公司合作，从2006年开始的三年内我们都苦练内功，做基于消费者洞察的创新。在这里跟大家分享一下我们阶段性成果：彩电对比手机和电脑，是离消费者最近的，最亲切的界面，电脑一天可以死三次机，但是消费者绝不允许电视机三天死一次机，做电视更加需要了解消费者体验，更需要对消费者进行深刻洞察，今天会议现场，TCL展出了下半年最新推出的高清X9电视，是基于消费者洞察创新的结晶，消费者可以用X9便携式电视高清摄像机捕捉生活中每个精彩瞬间，或者拍下家庭生活最温馨的片断，插上电视就可以观看，这是X9为消费者创造的自己的频道，我们超过80%家庭成员对希望透过电视传达自己的生活，以及与家人之间的欢乐，消费者也希望有一个属于自己频道的电视，经过洞察，发现62%消费者用过DV之类数码产品连接电视看照片或者视频，所以X9的流媒体接口可以方便的插市面上的数码设备，我们在外观设计上进行了创新，第一次在电视上使用一体化面板设计，看不到按键、音箱，不久前X9连续获得2008年度中国创新设计大奖、财富2008年最成功设计奖等多个奖项，得到了消费者和业界肯定。

　　依据消费者多元化需求，我们强推出了一系列新品，TCLE9系列在市场上反响非常好，在11月份我们提前启动了冬季大型促销活动，让更多消费者真正可以享受平板显示技术与平板尺寸的双升级，同时让主流尺寸液晶电视进入最大多数消费者悬选择范围，这次促销反响是空前的，吸引了全国几乎所有厂商参与，将往年年底开始的冬季促销整整提前一个多月，我们液晶电视销量也保持1倍以上增长速度。我们看到2008年面板行业的产业变迁，也让电视机产业上下游博弈力量发生裂变，在全球这一轮金融危机下，产业链变化必然使整个平板电视价格体系重新洗牌，我们发现了这个情况，并紧密跟踪产业变化，同时做好内部准备。为此甚至避开了十一黄金周价格大战，我们目的很明确，就是在产品上、价格上领跑市场，用最高性价比液晶电视吸引消费者。

　　一般来说11月份是彩电销售淡季，我们反其道而行之，我们提前启动冬季促销活动，从吸引、参与厂商广泛程度、市场反馈、销售数据来看，还是比较成功的，从某种意义上这次促销是我们在市场营销活动方面基于产业、政策、消费者多方面洞察的创新，还有11年2008天就要过去了，我们将迎来2009年新春，从发展轨迹来看，屏幕越来越大，用户体验越来越重要，大屏幕、互动高清、互动娱乐将成为平板电视发展趋势，找到洞察消费者的需求的钥匙，坚持不断创新，就一定能够打开这间温室之门。

　　谢谢大家！