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家电高端访谈
李璐:必须提供给消费者真正性价高的产品
2008年12月25日15:06
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来源:搜狐数码
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马聪:
您刚才也谈到,大屏幕高清是现在电视的不可争辩的趋势。前一段大家最热的话题就是TCL52寸降到万元以下,我当时听到挺震惊的,后来又感觉这是一个必然。TCL第一个敢于这样做,是出于什么样的考虑?
李璐:
TCL在10月份发动的攻势把彩电行业在中国的市场点燃了。TCL的销量增长了一倍以上。同时,大家可以看到,国产和外资销售的占比也发生了重大的变化。国产品牌的市场占有率逐渐提升,外资品牌的占有率不断下降。TCL做的事情首先是来源于我们在企业实力的保障方面,我们有实力、有能力做这个事情。TCL今年推出了这些自然光的几个系列,我们推出全模式一体机等等,这些新产品,第一次在今年内推出这么多新产品。这么多新产品,我们TCL这次的攻势,我们面对消费者的全面促销,我们主要是指这类产品的促销。这类产品的提前促销,把在春节时候的消费提前拉动了。我们也点燃了这个行业的战火,我们最主要的是点燃了消费者的信心,消费者不会再像往常一样促销力度很大,一看就是一两款机器,都是限量。这次TCL全是最新的产品,全系列在做促销。因为关注这个产品的消费者他会看到你这个公司是真心实意的在做。我们这次是真心实意的做的,我们不做将要淘汰的机器。我们拿出的每一款都是目前市场上最畅销的机器,而且是完全满足我们后续未来运用功能的产品。这是我们在做的很重要的投入。目前我们有实力去做这件事,我们也应该承担作为一个全球化国际化的家电企业,在这个关键的时候承担引领行业格局发生变化的责任。另外,我们也知道全国的家电行业销售处于下降的趋势。由于TCL的严格终端管理体系,使得我们能比别人有更早的时间,我们可以把成本优势转化为消费市场的推广空间。这两者的结合使TCL最终取得了非同寻常的效果。主流产品得到了消费者的认可,让消费者能够在这个时候选择TCL。我们知道金融危机的影响还是非常大的,主要是对于消费者信心的提升影响非常大。我们看到这么多消费者,每周都来选他喜欢的电视,事实就可以证明,这次真心实意的做法得到了消费者的认可。主要是产品得到了消费者的认可,在一个是促销空间得到了消费者的认可。
马聪:
刚才我们也说到了TCL是全线的产品做促销。但对消费者冲击最大的还是52寸全高清破万。我很多朋友都要结婚了,去买家电。他说去卖场看一片都是52寸9999元的电视。我们TCL的产品有什么样的特色,能够让消费者选择我们??
李璐:
我们这个产品首先是一个新技术的产品。另外,我们这个产品搭载了TCL的独有的自然光技术。消费者在终端可以看出来,我们的导购员会把这个界面打开,实时地调控这个画面的背光环境,可以使整个画面层次效果更清楚。产品得到了一定范围的提升。另外,它是一个高光的机身,符合高档次的家具和环保的理念。大屏幕,旋转的底座,使背光角度都可以多面的旋转,看到最佳的效果,还可以与各种家电的连接。这样的产品,作为消费者来说,他看到了比其他的品牌更加实惠的价位。每一家都有这样的产品,但是现在市场上独领风骚的还是TCL的这款产品。我想这是基于我们实实在在的对消费者设计的功能。我们这个产品每一个都是实实在在的为消费者着想而设计的功能。我想它就是消费者所需要的产品。
马聪:
你也谈到了冬季攻势开展之后,国产阵营和合资阵营的市场比例发生了变化。以前大家对国产的国产品牌还是比较担心,这次大家说TCL的冬季攻势不仅给市场带来了非常好的效果,对消费者也是一个很好的利好消息。你怎么看以后的国产品牌和国际品牌的博弈?
李璐:
首先,谁抓住了消费者谁就是赢家。现在并不只是纯粹的用低端配置的产品,通过简单的价格战吸引消费者购买的手段,目前一个是已经过时了,另外,消费者已经普遍不认可了。一个就是要知道客户的需求到底是什么。一个是当前的需求,一个是未来的需求。我们现在谈到了全高清、环保、配置齐全的接口,以及自然光的独有优势,节能、环保。如果说你不去做这些东西,你只是拿出一款产品,简单看外观好象挺漂亮,看似品牌也比较大,但是除了这之外,其他的什么都没有,没有满足你的基本需求。没有从整体的设计理念、整体的方案满足他。消费者迟早会发现这个问题。因为他买东西肯定是要用的。另外,作为企业来说,你要有行业的责任,要引领行业的趋势,要告诉消费者,同时,推动这个行业在这方面的快速发展。比如说数字一体机。我看有的数字一体机基本上都是基于地面波的,但是未来的趋势,数字一体机在中国一定是要通过和广电运营商的合作去做。我们TCL推出数字一体机,我们并不是推出一个产品给大家看。我们是希望借助有这个产品推出,就希望使企业和运营商有更多更密切的沟通,更多更密切的沟通就会建立起很多新的模式,这种模式就会给消费者带来新的便利,满足消费者的需求。你满足消费者的需求才是根本的。作为企业来说,一定要站在这个高度上面,看如何去创新、如何去把握真正的趋势,这是很根本的原因。
另外就是我们现在看到的国产和合资品牌在之前也喊到价格战,在中国的一线市场都会占到比较大的市场份额。今天看来这个局面已经被打破了。国产机重新的走到了前面。国产机的走到前面。虽然TCL是一个立足国内、面向全球的国际化的企业在这个时候,我们觉得应该在这个关键的时候出来做一系列的有计划的操作,引领格局发生变化。我们也看到了市场中,国内其他企业也很积极的去投入。我们有更多的选择,有更大的利润空间,这都是很积极的去投入,而且这种所带来的行业格局、市场份额的变化,不是一个短暂的。因为在这几年里面,TCL一直在做准备,如果不做准备我们不可能在一年推出这么多产品。这些产品都有未来的意义。继续要坚持,要不断的去积累,这个格局就会发生很多变化。首先,消费者现在已经会选择好品质的电视。不像以前选择价格低的产品,现在消费者已经很理性的,会挑了。现在你到网上去看消费者提的问题,很专业的。有一些其他的网友给他回答的也很专业。中国消费者自己都在互相帮助,在为怎么样选择电视去提供答案,去互相解答,互相寻找答案。这些东西你要让消费者知道你的电视是什么样的电视,或者是你的电视具备什么样的优势和差异化的特征,值得他去选择、购买。
马聪:
刚才你也谈到了我们今年发布的全模式化数字一体机,据我所知,全模式化数字一体机最开始是东芝的,但是他们都是基于地面波。只有在为数不多的几个大城市,有地面波的才可以收看到。海信这些企业都还在做机顶盒。TCL基于什么样的考虑觉得数字一体机是未来的趋势呢?
李璐
:未来消费者选择的电视基本上都是数字一体机。国际上来看,欧美很多国家都是使用这样的电视。北美市场新增用户的95%都在选择数字一体机,这个趋势是很明显的。一些欧洲的国家很多已经强制性的要求必须要用数字一体机。另外,中国政府对数字一体机也有一个时间段。而且随着时间的临近,进度会越来越清晰、越来越加快。从实用的角度、美观的角度、设计成本的角度,操作的界面、维修的不方面等因素,种种因素都会促使数字一体机,有的消费者就会认为在这种情况下,如果家里要买第二台电视,会选择数字一体机。有很多消费者也会选择用数字机替代他现在的电视。产品推出之后,企业要有责任去推出这个产品,数字一体机现在不是销售量冠军,未来的普及销售量一定它是冠军。先有责任把它推出来之后,一定要去普及它。要告诉消费者,他真正知道未来的选择是什么。同时,我们拿这个产品和运营商一起合作。国内的运营商以后也会越来越积极,他们会一起来测试这个产品,提出很多意见,将来提供什么样的内容服务、增值服务等等。这个过程是一定要走的、一定要做的。我们提出来的全模式一体机涵盖了无线和有线高清信号模式,让消费者一个是买得放心,而且在任何地方都可以使用。另外,它的使用方便、简洁,它具有很多的优势。当消费者做出选择的时候,企业要积极的把这个东西推动起来。国家对数字电视的发展进程会越来越清晰。肯定还会有相关时间的要求。我相信不久的将来,数字一体机方面会迎来它的春天。我相信将来TCL一定会在数字一体机方面是市场的领军人物。
马聪:
我们的X9是一款非常高端的产品。但是在电视整个行业的角度来看。如果在液晶产品层面有一些突破,和用户体验上有一些突破,还在哪些方面可以有一些突破?现在有关LED、SED、OLED,TCL有没有在这些方面做一些研发,或者是推一些主流的产品?
李璐:
这些主流的技术,TCL都有跟踪做一些研发和相关的机构合作。这种显示技术,LED、SED,目前TCL还是在做,它未来的技术,基础产品在它的亮度、能耗、反应速度等等都还会有提升的可能。现在媒体的朋友也关心,作为我们制造企业来说,不是关不关心,我们是必须把握住这个趋势。我们一直在把握,一直在积累,推出这样的产品,作为TCL来说,一个是我们这个产品一定要等到技术成熟,这个产品在实验阶段,都已经有了。现在要做的就是让它慢慢成熟。再一个就是成本,要有更高的性价比,未来也会越来越高。另外一个是高清,TCL能够达到这两个需求,就会把更好的产品推出来。这种新的技术升级,整个需求对于TCL这样的企业,特别是我们面向全球的制造、销售,我们在世界彩电行业是前列的。
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(责任编辑:刘伟)
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