2009年9月10日，罗技在北京召开发布会，罗技公司亚太区高层、中国区高层携其键盘鼠标、网络通讯、音箱等产品领域的四大创新型技术/应用和十余款全新产品亮相发布会。发布会现场，罗技亚太区市场营销总监林瑜女士和罗技亚太区产品行销经理黃敏瑛女士接受记者的采访时称罗技成功的一个秘诀就是专注于了解消费者的需要，罗技将会坚持基于用户需求来做产品创新。以下是专访原文：

　　记者：刚才在发布会上，魏总提到了Darkfield的技术，这个中文名字就是无界。我想问一下这个名字有什么特殊含义？M705和M905，在其他方面有什么独特之处，近期会不会有更多的无界产品出来？

　　黄敏瑛：我们刚才讲，现在的鼠标都不能用在玻璃的表面，而Darkfield可以打败这个，它在透明玻璃上也可以运用自如，这是一个巨大的突破。

　　而“无界”这个名字寓意着跨越了科技的界限和介质的束缚，让用户可以在所有表面上轻松使用，同时也寓意着科技随人的需求而不断发展、不断跨越界限、永远会有新的惊喜。 同时，“无界”也代表了罗技对先进技术的不懈追求与执著创新的理想，在我们的眼中，对技术的追求永无止境。

　　未来的日子就靠我们用户的反应，如果用户反应好的话，我们的产品就会推出更多。

　　记者：刚才我们的发布会上提到了M705，其电池寿命长达3年，这是怎么实现的？

　　黄敏瑛：我们公司一直都是对节能环保保持着极大的关注，我们在持续研发节电技术，推出了许多节能环保的卓越产品。其实在M705之前，相信你们也有所留意到我们其他超长电池寿命的产品，就象我们去年推出的V550，当时寿命也很长，是18个月的。用户18个月不需要换电池，已经是很长很长的，但我们对技术精益求精，公司不断加以完善，在今年推出了电池寿命长达3年M705。它的诞生在设计方面有很多配套要做，是一个很系统的重大工程，最重要的在于我们研发时即已把节能设计考虑进来，对整体结构进行系统性节能考虑、强化各部分的协调作用、并提供简便高效的电源管理系统，以帮助极大提升M705的能效。

　　记者：这次罗技推出优联技术，特别提到了优联技术在各个产品之中是互联性的，这种技术会不会在罗技以后产品中成为一个标准？

　　黄敏瑛：从我们首创Nano接收器开始，我们陆续推出很多应用这一接收器的产品，受到了广大用户的热烈欢迎。而随着用户需求的变化，他们对移动生活的要求和在各种场合使用的需求越来越强烈，这就直接导致了优联技术的诞生。

　　我们也考虑到用户的实际需求，比如他希望在家里、在办公室、在户外等不同地方用到不同的无线产品，这样只要他拥有优联技术，就可以用一个接收器来方便地连接了。

　　对于优联技术来说，可以使用的产品越多，其应用就越有价值，给用户带来的便利也就越多。今天我们推出优联的产品，主要也要看用户的反馈，我们将按照他们的反应，再进行下一步的规划，看是不是把它放到所有的产品上。

　　记者：罗技其他的产品有没有一个计划，以后是否罗技所有产品都用到优联的技术？

　　黄敏瑛：主要看市场的反应。如果和我们的Nano接收器一样，也是反应很大，我们就会放到其他产品中。

　　记者：还是以用户为中心。

　　黄敏瑛：对，我们每一年做新的产品的研发，都是基于用户的反应和他们的行为的改变为主体，我们做很多战略投资，做很多调查，来拿这些数据去助力研发，再推出我们新的产品。其实我们总公司有一个用户体验调查，我们就会把他们的反应收集回来，我们再推出新的产品的时候会把它考虑在内。

　　记者：这个技术肯定会受到广大用户的喜欢，这个优联技术确实非常实用。

　　黄敏瑛：我也很喜欢听你们的意见。

　　林瑜：刚刚黄敏瑛讲的，罗技的信念是创新，可是创新有一定的基本，我们会先做很多研发，我们会做很多消费者调查，发现他们有这个需要，有无界的类型的需求，他们也有优联方面的需求，我们就会开发这些产品。她讲的另外一点我们叫做消费者客户体验，我们会做两方面的调查，每一个买罗技产品的使用者，在全世界，我们都会鼓励他们给我们一个打分，从0到10分，你觉得这个产品如何，你会介绍给你的朋友和你的家人吗？每一个产品在全球每一个地方，我们都会鼓励消费者给我们这种反馈，根据这些反馈，我们就会决定我们做的创新性的研发，是不是应该更加推广。

　　记者：键盘鼠标，罗技在中国是最出名的东西，但是产品线一直在扩大，包括摄像头、耳机、音箱非常多。未来，键盘和鼠标在罗技的外设中处于什么样的地位，它的规划和发展是什么？

　　林瑜：您讲的是对的，键盘、鼠标这一块是很重要的一块，它很重要的一块不是说因为它是罗技最重要的一块，它很重要的一块是因为其实是环绕着台式机和笔记本，消费者用很多笔记本和台式机，所以很自然，键盘和鼠标就是人与PC、与数码世界最重要的一个介质。我们在这方面学到的经验，我们在这方面的技术，也在很多其他的产品系列像摄像头、音箱甚至于游戏机等其他的区域上应用。所以，我们会追随消费者怎么样去用来发展，而且我们相信，键盘和鼠标的系列在这几年，应该还是会是一个非常非常核心、非常重要的，因为消费者还会用很多笔记本和台式机。

　　记者：您刚才说的在国外有一个用户体验中心，让用户去用。罗技从Nano接收器到能够贴到表面的V550的设计，这个点是怎么出来的？如果是体验中心的话，应该用已经推出来的东西，推出这款新的东西，这些主意是怎么产生的？

　　林瑜：去年我们的发布会我讲过，罗技成功的一个秘诀就是专注于了解消费者的需要，因为为了创新而创新是没有什么用的，没有什么价值的。创新对消费者来讲是有真正需要的，然后你提供这个创新，对消费者来讲，他们就会觉得很受用。所以其实我们怎么样了解消费者是很复杂的一个工作。我们主要分两块，我们的产品开发部分投资是非常非常高的，在业界肯定是第一的，是投资最高的。这种研发就是像您讲的，这个产品还没推出，我们会做一些研发，我们最重要的目标就是让使用者、消费者，数码世界，用起来和人融合为一，觉得一点都没有粗糙和不方便的感觉，融合得非常好。现在有的消费者用PC，有的时候在家里用，有的时候在书房用，有的时候在睡房用，有的时候坐在地下看电视也会用PC，不同的消费者的需求、在不同的时候有什么需要，那就是需要非常深入研究的。看消费者怎么用，他们有哪些需求来做研发。

　　另外我们有很多很多产品，我们每一年起码推几十个、上百个新品，每一个新品出去了以后，我们会尽量鼓励消费者用我们的新品，收到我们的新品的时候，给我们一个很简单的反馈，就是打分，从0到10分，你会推荐这个产品给你们的朋友和家人吗？如果他们愿意的话，给我们一两句解释，你为什么打0分呢？这些是很庞大的，这是从最广的一个很细的资料推上来的，我们公司已经运行这种打分和资料的回馈，聆听我们消费者的回馈，在我们公司叫做消费者体验，所以是两方面的的研发。

　　记者：我个人对优联技术比较感兴趣，能在玻璃上使用，还有1托6的技术非常有价值？研发过程中遇到了很多困难和有趣的故事，能不能跟我们分享一下研发背后的故事？

　　黄敏瑛：Darkfield无界技术的研究中，我们公司挑了很多技术去研究，后来挑中暗视野的浅色技术，这是用在实验室之中，用显微镜去看，但我们怎么把这个技术应用在我们这么小的鼠标之上，让它小型化，这是一个很大的挑战。另外研发过程中，光线也是个问题，因为玻璃附近有很多环境的光线，它怎么克服光线的影响也是要有保障的。我们投资也很大，从05年开始已经研究怎么去做这个Darkfield，后来就挑了这个技术，再加上感应器去做出来了。

　　记者：优联技术呢？

　　黄敏瑛：优联技术没有什么特别的，我们是基于客户生活上的改变，所以我们就做了调查以后才决定推出优联无线技术。

　　记者：这个技术很有创意，目前在国内包括国际上还没有一家厂商想到这个东西。非常不错。

　　黄敏瑛：谢谢。

　　记者：我知道游戏产品也是罗技最受欢迎的产品之一，近期内我们会有什么样的游戏新品？

　　黄敏瑛：今年，游戏产品是我们的重点之一，到目前为止我们已推出了G35游戏耳麦、G13高级游戏键盘、G9x游戏激光鼠标和G19游戏键盘等高端游戏新品，深受业界好评和用户喜爱。我们近期还发布了G330游戏耳麦和G500游戏鼠标，并即将发布一款飞行控制系统，以满足广大游戏用户的需求。

　　记者：这个什么时候会发布？

　　黄敏瑛：应该很快。

　　记者：M905鼠标下面有一个开关，我如果不在玻璃上用的话，就不用打开那个开关了？

　　黄敏瑛：开关在鼠标下面，我们有开关可以省电，不用的时候你关掉比较省电。还有一个用处，M905和M90一样也是优联无线技术，比如我买第一个鼠标的时候，我不需要配对，但是你需要安装配对，第二、第三、第四等多个产品的时候，你的开关就有用了，因为刚才我们没有机会跟大家示范，但你看那个软件，会按指示教你推关开关，马上可以连接上。

　　记者：带有优联技术的产品，比如说我用M905接收器可以连接V550吗？能不能兼容老的产品？

　　黄敏瑛：目前不可以兼容老产品，主要是针对我刚才讲的新的4款鼠标、2款键盘产品。

　　记者：这个优联技术最终能够连接多少设备？

　　黄敏瑛：六个。

　　记者：六个产品，比如我们在室内有三台支持优联技术的产品在的话，在这台电脑上，会不会干扰其他的品牌？

　　黄敏瑛：这不是优联的问题，这个问题常常用户也会问，现场有没有干扰其他的用户，我们的经验就是在应用方面没有干扰，就是一般的无线产品。

　　记者：我这边还有一个问题，这次发布会，主题是科技无界和畅享无限，它代表了罗技未来一段时间的一个怎样的发展思路呢？

　　林瑜：我们的目标，我们是提供产品，让使用者在数码世界，可以很融入，我相信就是畅享无限，你用的时候你不会想我要用这个，你只是觉得我听音乐、玩游戏特别舒服，特别自然，特别自由，所以是这样的一个想法。科技无界，我相信我们最重头的一个是创新，今天宣布的这个新技术和新产品，最重头就是无界，对我们来讲，这是一个很权威的领导性指标，所以我们把它放在科技无界。

　　记者：就是代表领先的技术和全新的体验感受？

　　林瑜：对的。