12月2日，睿富全球排行榜“中国最有价值品牌排行榜”在纽约揭晓，中国最大的家电零售连锁企业，国美电器的品牌价值为553亿元，连续三年成为中国零售最有价值品牌，凸显了其在经济变冷下引领行业持续发展的创造力和领导力。

　　2009年是国美实施以提升盈利能力及网络优化为主导的战略转型的一年，并初见成效。根据国美电器（0493，HK）近日发布的2009年前三季度的业绩公告显示，自2008第四季度以来，国美电器首次取得同店销售同比增长，同店销售增幅为2.05%。每平米销售表现也实现季度环比的稳定改善，由2008年第四季度的人民币3,100元提升至2009年第三季度的3,799元。同时，由于采取有效的产品差异化管理及供应商合同规范化，国美电器的综合毛利率从去年同期的16.75%增至16.83%；销售收入按季度持续提升，今年第一、第二和第三季度环比分别上升3.24%、8.79%和2.85%。

　　此外，国美电器通过成功引入贝恩投资、公开发售等融资等活动，财务状况进一步得到巩固，充裕应付营运资金的需求。

　　针对消费者需求的变化，国美积极调整经营策略最大化为消费者省钱。本着“薄利多销”的经营理念，国美通过定制化大单降低采购成本，并举办系列促销活动，让利消费者。相关数据显示，虽然家电行业原材料价格出现不同幅度的波动，但家电产品价格始终保持在低位。

　　在多年的经营实践中，国美始终以创新服务为核心理念，以消费者利益为中心，构建高效率、高标准的综合服务价值体系。集团以呼叫中心为服务基础，形成覆盖全国220多个城市的即时服务网络，2009年又在原有服务基础上，开通了SMS自助查询及短信服务、在线服务电子商务模式、“定点提示”客户关怀工程、高端客户“VIP易键通服务”等创新举措，全方位的满足了消费者的需求。目前，国美客户服务系统已成为集促销咨询、购买指导、售后服务等功能于一体的全功能综合化服务平台。同时，国美继续强化“诚久保障”服务，受到消费者的欢迎，成为行业领先的服务标准。

　　2010年，行业的经营环境将持续受惠于有利的国家政策和回暖的整体经济，国美自身将继续通过网络优化、产品差异化管理、供应商合同规范化及有效的开支控制，专注提高单店盈利能力和公司整体的利润水平。作为商务部首批商贸企业信用管理技术规范标准试点单位之一，国美还将继续推行行业内唯一的契约式服务—“诚久保障”服务，以“创造消费者价值”为目标，倡导公平、公开、透明的商业交易规则，维护消费者权益，带领行业建立健康的竞争规则和市场秩序。