京东网购三星手机 客服竟然拒绝维修
以下内容为“京东购机事件”的内容整理：2009年3月12日21时左右，消费者小李(化名)在京东商城挑选了一款三星手机，型号为G608(水货型号：G600)，保修期限为一年质保。下单后小李于3月13日(开票时间)收到了来自京东寄出的快递，并从此开始了G608的“体验之旅”。
图为小李在京东商城上购买的三星G608
7个月之后，三星G608的数据线出现接触不良的现象，但小李未予理睬继续使用。2010年2月，手机开始出现黑屏现象，但由于工作繁忙而未能及时送修，直到3月6日，小李才来到了位于亚运村附近的三星客服维修站进行维修，但却被告知1.数据线插头铜线外漏，不在保修范围;2.手机内部排线非原厂配件，不予保修。这样的检测结果让小李大吃一惊，相信也让广大网友不能理解。如果说数据线铜丝外露系用户使用不当造成的话，给出“不在保修范围”的理由尚且能够接受，但客服告知“内部排线非原厂”则完全让小李一头雾水。
很多滑盖手机都出现过黑屏现象，而排线成为了罪魁祸首
据小李介绍，在将近一年的使用时间里，三星G608从未有过任何维修经历，更没有被外人拆过机，因此不存在购买后排线被人更换的可能。这样一来，出现假冒排线的可能只能是在2009年3月13日以前，这款三星G608就已经出现了问题......难道说京东商城出售的手机有假货?一家以100%正品保障为宣传卖点的知名网购平台会为这么一点点利益而失去靠多年来打拼换来的口碑和声誉吗?小李不敢想象下去......
由于距离2010年3月12日过保期还有不到一周时间，为避免出现更多问题，小李二次求助客服，这一次，客服公司给出了更为详细和准确的答复......
来源：IT168网
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