3.15爆料！最大IT商城-京东卖翻新手机

　　没拆过机，手机内部零件却被神秘调包

　　为了进一步确认手机内部排线非原厂配件，三星客服技术人员特别将G608上的“冒牌货”与原厂排线进行了对比，结果一目了然，而以这种情况被拒修也让小李无法接受，甚至是气愤。在客服委婉回绝之后，小李无奈只能向京东商城讨说法，但由于考虑到在京东官网填写返修记录后，需要等待系统提交有关部门才能进行处理，这样一来遥遥无期的等待很可能让他眼睁睁的看着自己的手机过保，于是小李选择了主动出击。

　　首先，在找齐发票、保修单和购货单的情况下，小李再次来到了这家客服，请求官方出具手机排线非原厂的证明，并加盖公章;其次，请三星客服技术人员出具“手机拆机前为原厂标”的证明，同样加盖公章。两项证明在手，且手机还未过保，小李显然占据了主动。这里需要说明的是，部分行货手机在出售前会在重要位置贴上原厂标，这样一来倘若有非官方技术人员拆机的话，势必会将原厂标破损，而小李在送修客服前原厂标“毫发无损”的事实证明了该机并未有过外力拆机的情况，而通过联网客服也没有找到该机在官方站点维修的记录，因此我们可以得出这款三星G608在小李收到前就已经是一款存在翻新可能的产品了。

　　既然证据确凿，小李当然有理由找到京东进行赔偿，不过在带来后续报道之下，笔者先来回答网友的三点质疑：

　　1.亚运村客服是否为官方指定维修点?

　　在三星官方网站上，笔者并未找到这家位于亚运村的客服中心，不过在致电三星客服电话4008105858之后，官方人员为我进行了核实，得到的结果为北京龙讯发科技发展有限公司确为三星指定客服中心。另外需要说明的是，当前电子产品维修客服分为认证维修和加盟(受理)维修两种，其中，认证维修店有经过认证的专业维修人员，可以直接修理故障机型，相比之下，加盟维修则只起转托作用，而不是直接进行维修。

　　2.如何鉴别三星内部配件真伪?

　　据知情人士介绍，三星手机内部配件(如排线)都有自己的编号，维修人员很容易进行辨别，另外非原厂排线在颜色和质感上也与正品有所差异，但如果出现问题，最好到三星官方客服检测维修，而不要自行动手拆机，以避免维修时客服不予保修的情况。

　　3.手机配件的质保期究竟有多久?

　　国家手机三包法规定：移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

　　其实笔者很想知道，如果没有三星官方出具的两项证明，京东商城是否还会赔偿呢？当然，这个世界没有如果，只是笔者在网络上遇到的同命相连之人似乎都没有小李这么幸运了......