漏电又漏水 细数热水器常见四大倒霉事

热水器冻裂漏水 商家没责？

　　 进入3月以来，气温逐渐回升，热水器的使用频率又逐渐高了起来，随之引发的纠纷也多了起来，有漏水的、有漏电的、甚至有掉落的，许多消费者大呼倒霉，究竟因为什么才会导致如此多的倒霉事发生呢？出现这种情况，有的厂家却表示和热水器无关，难道消费者只能认倒霉吗？

　　热水器冻裂漏水 商家没责？

　　前不久山东的一位消费者，去年购买的燃气热水器一个冬天没有使用，竟被冻坏，且漏出的水渗到了楼下住户家中。消费者表示，他们家虽然没要暖气，但是并不冷，怎么就能冻坏呢？是否是产品本身质量有问题？

　　经销商表示，热水器上有注明"该热水器如果在温度0度以下，且长期不使用，需要排空热水器内部的水。"销售人员表示，可能他们在销售热水器时没有主动告诉客户这一点，所以愿意免费维修或更换新的热水器。对于这种处理结果，杨先生表示会继续和经销商协商。

　　编辑点评：

　　在寒冷的天气，特别是燃气热水器一定要做好预防水箱冻裂的操作，首先关闭燃气阀并切断电源；第二关闭进水阀门；第三打开热水阀；第四水温调节旋钮转到"低温"或"大水"位置；最后卸下排水阀进行排水（再次使用时，一定要先装上排水阀，才可正常使用）。

　　当然也有一些带有主动防冻功能的热水器，最好不要关闭电源，如果长时间不用，也应该按照以上操作进行，防止水箱冻裂。另外，该产品上也注明了，长期不使用，需要排空热水器内部的水，因此，消费者不管使用什么电器，首先应看一下说明书，特别是一些注意事项，防止出现以上类似的纠纷难协调。