买台空调，从付款到商家送货时间竟长达近两个月。连日高温，省城空调销售进入高峰期。同时，据济南工商 12315申诉举报中心统计，关于空调的投诉也呈上升趋势，不按时送货、不及时上门维修成为消费者关于空调投诉的主要问题。

　　6月28日，家住历山北路的高女士到天桥区12315申诉举报中心投诉。今年5月 1日，高女士在美雅家电销售中心花1500元购买了一台壁挂式空调。说好第二天送货，可第二天商家却给高女士打电话说，她购买的空调已没货了，要等10天左右才能来货。高女士一听也只好等了。十多天过去了，可商家还是没有跟高女士联系，高女士只好打电话到商家去催。直到6月 22日，商家终于把空调给高女士安上了。不料6月24日，新买的空调就启动不起来了，高女士只好又与商家联系。25日、27日，商家的维修人员先后两次来到高女士家检查空调，都没能查出空调不启动的原因，也没能给出解决的办法。

　　6月 26日，宋女士在堤口路上的大润发超市花5099元购买了一台3匹的柜机。27日早晨，空调不能启动。28日维修人员上门检查后说室外机不工作，由于维修活太多、维修人员少，等三天后才能给她换机器，宋女士不同意：“就是因为天热全家人才急着购买了这台空调，没有空调，这三天气温这么高，让我们怎么过？”于是她打电话到天桥12315申诉举报中心投诉。

　　天桥工商人员认为，这些投诉主要是由于送货工、维修工季节性缺员引起的。工商人员提醒经营者应当以诚信为本，加强对空调销售、维修等从业人员的培训，提高他们的业务素质，认真履行“三包”规定的责任义务。同时，消费者最好让商家将送货安装时间写在发票或安装单据上，以便保留证据。