七、高价买来高科技,新功能多麻烦大
现在手机发展速度越来越快,功能也越来越多,有些手机加上一些最新功能便可大幅增值,很快捞得第一桶重金。
广州的洪先生,买了一款手机。买来不到10天就发现如对方打电话进来,就会听到“暂时无人接听,请稍后再拨”的提示音。拿到授权维修站换了一台。但问题又出现了,而且变本加利——打不进电话!只好再到维修站去换了一台。但是这第三台也有同样的故障——打不进电话!这部手机说是130万像素,还不如30万像素手机拍照的效果!
还有某款手机在新上市时,增加了大量的可有可无的功能,售价8000元,而仅仅半年后就降价成为3000元了。
功能越多,出现问题的,机率越大。产品降价是企业的市场行为,消费者无权也无法干预,虽然心中不悦,也无法得到任何补偿。
因此,消费者在购买手机时,要根据需要选择其主要功能的使用,不要盲目地追求最新款式。这样才能将有限的资金用到合适的地方。买手机也要只买适用的,不买最贵的。
上述种种问题的出现只是手机市场发展过程中的一个阶段,随着竞争的进一步深化,市场规则的进一步完善,消费者的进一步成熟,一个和谐的手机消费环境必将会早日来到。
背景:
3.15消费者权益保护日即将临近,搜狐手机质量服务投诉中心联合中国消费者报,近日邀请业内著名维权律师邱宝昌先生和消费者权益保护方面的专家郝庆丰先生作为特约顾问,推出手机投诉典型案例分析系列文章。
典型案例都是从投诉中心近期收到的投诉中选取,结合消费者权益法和手机三包规定等国家法律法规,旨在为手机消费者解决在手机售后服务方面所面临的难题,为消费者讨回公道。我们非常欢迎手机用户能够结合本次活动,发表自己的看法,共同交流,最终促进国内手机售后服务的水平,让所有手机用户用的放心,享受更好的服务。
315手机投诉案例分析3:酷派手机频繁死机 保修期内换主板还要收两千
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