维修须有资质收费须有标准
据自治区家电维修中心续主任介绍,根据《家用电器维修服务明码标价规定》,星级评定的维修点都是明码标价,通过物价局的审核,而夏新电视维修并没有资质凭证,收费也没有可参考的标准,消费者就无法辨别是否乱收费。
修台彩电,上门要收上门服务费,修理要收开盖费,材料费另外再算……“琳琅满目”的收费项目,常让消费者觉得钱花得蹊跷,可又找不出错处,以前家电维修价格只能由维修公司说了算,自《家用电器维修服务明码标价规定》出台后,各种家电的维修价格都必须根据国家制定的价格收取。
资质等级不同收费标准各异
记者在几家维修点发现,同样的维修项目收费标准却不一样,同样的29英寸彩电大修,维修、检测费就有120元、108元、95元、50元、40元五个标准。
续主任表示,从1999年起首府就推行了家电维修点等级评定制度,根据各维修单位的设备设施、技术力量、服务态度等软、硬件环境的不同,将家电维修企业分为特级、一级、二级、三级及待定级5个等级,等级不同收费标准不同,如果二级维修点收取特级维修的价钱就属于乱收费,可以向物价部门投诉,而夏新电视售后就存在这样的问题。
续主任提醒消费者,维修家电时按实际情况选择维修单位,如果是电饭煲、录音机等小家电,可以考虑在星级级别低的维修单位修理,如果是液晶电视、数码摄像机等科技含量高的家电,选择三星级以上的维修单位更有保障。
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