调查发现:空调安装服务方面投诉明显增多

　　随着天气逐渐升温，关于空调安装服务方面的投诉明显增多。记者从相关部门了解到，安装速度、洁净度的投诉几乎占到了整个空调投诉的三分之二。

　　“买空调用一个小时，安装却足足耗了两天。”市民刘女士告诉记者，购买空调当天下午安装工就守时上门了，但由于墙板是钢混结构，钻头费了一下午的时间也没能把墙打透；第二天上午又花费了两三个小时才把墙打透，更让人心疼的是，打完孔后，好好的一面白色墙花了一大片。

　　记者在调查中发现，商家在天气凉爽时，尚能守时上门安装，一旦空调进入销售旺季，消费者就只有等的份儿了。安装速度慢、污染严重直接影响到用户对空调品牌的印象。对这种情况，有关专家表示，空调素有“三分质量、七分安装”之说，就目前的设备来看，安装速度已达到极限。此外，城市建筑坚固的钢混结构对空调安装打孔作业也造成了极大障碍，再用普通安装钻不但影响安装速度，而且对洁净度影响很大，因此，商家要及时更新安装钻等装备，以提高安装效率。

　　作者：窦媛媛 (来源：北京晚报)