电热水器致死事件续 用电环境敲响警钟

　　日前，东莞一名少女在使用电热水器冲凉时触电身亡，引起消费者对电热水器使用是否安全的疑问。笔者从热水器生产厂商万家乐燃气具有限公司获悉，东莞质检局对万家乐“问题”热水器检测结果已公布，鉴定事故中热水器无质量问题，已排除了热水器漏电的可能。

　　作为一家有20年历史的老品牌，万家乐热水器产品通过了国家质检总局家用电器质量监督检验中心的严格检测。事故发生后，广东省东莞市质监局也对事故涉及到的电热水器重新进行了检测。检测结果显示：产品符合国家表标准，无质量问题。

　　事故发生后，万家乐公司表现出了积极的处理态度，一方面积极协助死者家属进行善后处理，一方面配合国家权威检测部门对同型号产品进行了严格复检，确保产品无任何质量缺陷。

　　专家表示，电热水器的新国标准实行了一周年，其中主要增加了要求解决地线不良情况下的洗浴安全问题，但我国居民的家庭用电环境还是比较复杂，安全问题还是时有发生。

　　中国消费者协会目前已经发出消费警示：提醒广大消费者关注家庭用电环境，确保电热水器使用安全。

　　9月10日中消协网站刊发的用电环境警示

　　事件链接：

　　少女洗澡死亡调查 初步排除热水器漏电

　　东莞一名15岁的少女在使用电热水器冲凉时触电身亡，引起消费者对电热水器使用是否安全的疑问。生产该热水器的万家乐公司昨日表示，尚无法确定漏电的来源；不过昨日有关部门进行的检测，已经初步排除了热水器漏电的可能。公司呼吁用户安装、使用电热水器时遵守相关安全规则。

　　“检测结果出来再协商处理”

　　在给媒体的一份情况通报中，万家乐对事发经过进行了介绍：8月29日晚上11点左右，死者谢某(女，15岁)进入家里的浴室洗澡，大约在12点左右，其家属进浴室查看，发现死者已经倒地死亡。死者家属当时拨打了东莞黄江镇派出所的电话报案，派出所工作人员当晚到达事故现场进行调查取证，得出这起事故非他杀的结论。

　　8月30日下午，公司东莞办事处人员接到死者家属的投诉电话，立即派工作人员赶往事故现场进行勘察并对死者家属进行慰问。万家乐承认，经过仔细勘察发现：死者家里浴室安装的热水器为万家乐牌电热水器(型号：WD40-GHF，购买时间：2008年5月份)，电热水器的花洒手柄漆黑，有被电击的痕迹。9月2日下午，公司工作人员再次与死者家属的委托律师见面并协商，最后双方决定先由权威部门对事故涉及产品进行技术检测，检测结果出来后再进一步协商处理。对于事故的原因，万家乐方面称，因现在死者的“尸体检验报告”及事故涉及到的产品的“检测报告”尚未出来，所以，还不能对事故发生的真正原因作出科学的结论。

　　“向死者家属表示真挚慰问”

　　公司有关负责人告诉记者，昨日下午，东莞当地的公安、质检等部门对事发现场进行了检验，已经初步排除了电热水器漏电的可能。他说，公安部门今日会进行尸检，预计下午可出报告；明日则会对事发现场进行系统检测，以此查明事故的真相。死者谢某的父亲之前曾经对媒体表示，公安部门鉴定女儿的死因为“漏电致死”，万家乐称尸检尚未进行，谢父的说法并非事实。

　　这位负责人向记者强调，作为一个已有二十年历史的老品牌，万家乐的产品质量是可以信赖的，“我们一直都如履薄冰，企业实行的标准比国家标准还要高”。不过，对于用户在沐浴过程中意外死亡一事，公司对谢某的不幸遭遇表示最深切的同情和哀悼，同时也对死者家属表示最真挚的慰问，“将心比心，我们也很心痛！”(来源：南方都市报)