电热水器消费者需注意用电安装环境

　　8月29日，东莞一名少女在沐浴时触电身亡引起人们对使用电热水器的恐慌。笔者从热水器生产厂商万家乐燃气具有限公司获悉，东莞质检局对万家乐“问题”电热水器检测结果已公布，鉴定事故中电热水器无质量问题，已排除了电热水器漏电的可能。

　　近年来，电热水器伤人事故时有发生，引发的投诉也不在少数，但在事后的产品检测事故调查中往往发现，大部分伤人的电热水器产品质量都不存在任何问题。

　　但伤亡却真实存在并发生了，问题到底出在哪里？

　　早在2005年，中消协联合国家标准委、家电研究院、中国家电协会进行的相关调查就已经显示，中国有76％以上城市家庭用电环境存在安全隐患。七成以上的家庭，这是一个多么令人触目惊心、多么令人担忧的数字！

　　为此，中消协于2005年底就发布了消费警示，提醒广大消费者关注家庭用电环境，确保电热水器使用安全。但遗憾的是，用电环境安全问题却始终未能得到大家的充分重视！无地线或接地不可靠、电缆线路老化、电源插座接触不良、零线火线接入不正确……这些显而易见的不安全用电环境，在我们周围却依然比比皆是，这也就导致了悲剧的一再发生。

　　中国消费者协会副秘书长武高汉在出席“家用电热水器用电环境安全”发布会上也表明，安全使用家电，必不可少的三个要素是：合格的用电环境、合格的产品以及规范的使用。其中，合格的用电环境首当其冲。

　　专家也表示，电热水器的新国标准实行了一周年，其中主要增加了要求解决地线不良情况下的洗浴安全问题，但我国居民的家庭用电环境还是比较复杂，安全问题还是时有发生。

　　中消协目前已正向全国消费者发出消费警示，积极提醒广大消费者关注家庭用电环境安全，并呼吁相关政府部门、家电行业、媒体及施工单位都投入到对这一问题的关注中来。

　　附：国家家用电器质量监督检验中心 产品检测报告；东莞质监局检验报告，中消协的消费警示