保修期维修还收费？售后潜规则事件曝光

“售后潜规则”-保修期维修居然收费

    事件回顾：吴先生于2010年4月30日，买了一台26寸的液晶电视，在正常使用情况下，于2011年1月25日坏了，吴先生随即拨打了客服维修电话，维修人员说72小时之内上门维修，于2011年1月29日上门维修，说是主板坏了，换块主板需要400多块，吴先生很费解！保修卡和购机发票都齐全，在正常使用情况下，而且还在保修期内，为什么维修需要收费呢？

    事件回顾：2010年1月7日在高庙的中美电器购买了1台24寸液晶电视，在2010年12月29日上午看电视忽然停电10几分钟，来电后电视不能启动，赶快象邻居打听人家都在看电视，停电对电视没有任何影响，就给中美售后打电话，他问了购买日期，就来修理了，打开电视机外壳检查后，说电路板烧坏了，必须要换新电路板，烧坏原因电压不稳引起，然后说手工费120元，电路板的费用是180元左右，说修了修，不修算完！我和售后人员说，保修期没出，我不能花钱修理，说不给钱修，他就一走了之！

    万维家电网点评：上面事件中所遇到的“保修期内维修居然收费”的问题在时下的生活中并非个案，为何在产品的保修期内还需要付费维修，这深刻的体现出了，部分的商家只为利益，不为消费者的利益着想，从而变换手段的来收取消费者的维修费用。

　　万维家电网建议：消费者在遇到“保修期内维修居然还收费”这样的现象时，应当做出维护自己权益的态度，对于还在保修期内产品维修要收费的情况，应当要求商家履行之前达成的售后条款，如果商家不履行正规的售后条款应寻求法律予以解决，让商家道歉并给予说法。