经常看到一些家电卖场开展促销活动,又是降价又是附赠礼品。这些活动一般都会吸引广大消费者前去购买,不过行业“潜规则”无孔不入,让人防不胜防,就在消费者认为自己捡了大便宜时,却不小心掉进了商家精心布置的陷阱中,吃了亏才恍然大悟。
鉴于这类情况经常发生,我们需要做的就是能在事发前就提高警惕,从而避免陷入不必要的纠纷。那么,在家电行业究竟存在着哪些骗局和陷阱?今天我们就来一一揭秘这些潜规则。
空调没插头 电视没底座
事件描述:刘女士5400元买了一台国产的柜式空调,可等安装好后发现空调本身竟然没有插头,开始她还以为自己买了个残次品,可安装人员告诉刘女士,插头需要他们自己配置,而且插头要自己安装到空调的电线上。刘女士惊讶的同时有种被欺骗的感觉。
无独有偶,陈女士在电器城购买了一台42寸液晶电视,货送到才发现既没挂架也没底座。买之前商场里的人员说,电视送到后,会有安装人员带挂架上门安装,挂架60元是包含在电视总价4550元里,也是无需再另外付费。拖沓了几天终于等来了安装人员,却要求再付挂架费,原因是,他们只负责安装,要买家找商场协商,还要挟买家若不付挂架安装费,便不给安装。无奈之下只得先付安装费,把电视装上。
笔者点评:至于为什么要把主机和配件分开销售,无非是为了增加利润降低成本。一方面,包装盒中不带配件可以减少包装尺寸和包装重量,以提高运输效率,减少运输成本。另一方面,主机和配件分开来销售可以带来了二次利润。就拿电视机来说,底座材质一般都是金属以及装饰的塑料或者玻璃,并没有什么技术海量,总体成本也不高,可是价格却在100-400元不等,这样一来就增加了不少利润。再有像底座这类配件根本不通用,最后也只能掏钱购买。
由于一些商家都以裸机价格示人,因此消费者在购买电视或者其他电器时都应先问清楚这个价格是否带配件,如果商家表示赠送底座之类的配件,最好在付款前签订书面证明,免得付款后再发现问题商家又互相推脱不给解决。
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