“免费”安装 上门收费
事件描述:黄先生在准备买台空调,家人一个信念,不买贵的,要买好的,所以直奔某知名品牌柜台,在导购员天花乱坠的语调下购买了这台空调,买的时候确实看到有材料费,比如管子超个四米要收费,钢筋混凝土打孔要收费,仔细想了一下自家都不在收费范围,管子不超过四米,孔开发商打好的。等送货上门安装,工人一到阳台就是高空作业费三百元,空气开关120元。黄先生顿时傻了眼。
笔者点评:在家电行业,要价纠纷十分常见。安装公司为了多赚钱,往往从材料配件费、加工费、钻孔费等方面入手向消费者收钱。消费者最好在购买的时候就询问清楚安装是否需要配件、配件价钱是多少,并签订书面协议。
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