在购买家电时,获得赠品是一件很常见的事情,特别是在实体店购买家电时,赠品更加丰富,小到洗衣粉、清洁剂,大到电烤箱、电视机、笔记本应有尽有。但是这些产品的三包越是一个大问题。这就是商家们所谓的
“免费当然要免责”。
对于这些“免费赠品”,不少商家和消费者在认识上存有一定的误区。一些消费者错误地认为,赠品属于商家格外搭送,跟其“母商品”没有关联,所以往往就会忽视其是否有“三包”凭证、安全标识、使用说明书等。
同时,商家也普遍认为,赠品既然是免费赠送,就不应承担责任。但是,作为一种商业促销行为,“免费”的赠品,建立在消费者购买商品的前提之上,并不同于朋友亲人之间的无偿赠与。由此而言,赠品“免费”,不等于商家就能“免责”,一旦给消费者利益带来损害,商家也必须承担相关责任,免费不能免责。
点评:
消费者在获取赠品时,应切实擦亮双眼,认真检验其质量及具体信息,并索要发票及相关凭证。同时,杜绝此类现象,更需要监管部门加强对商家各种促销行为的监管,严查那些质量不合格的赠品。
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