说错一句话,三星柜台遭白眼
今年上市的LED产品真是不少,三星、夏普、海信、索尼等厂商均有LED新品发布,于是笔者在卖场中寻找LED的踪影。来到夏普专柜并没有看到LE700A系列LED产品,也许还未正式在市场出现,不过令笔者诧异的是享有“液晶之父”之称的夏普展台半小时内无一人问津,笔者只好转向三星。
三星的LED7000系列已经大量的上市,而且摆到了最显眼的位置,不过整个展台只有一个销售人员,笔者走进展区时一位顾客刚离去,然后只剩下笔者一个假顾客,销售人员例行公务的跟着我询问想看什么产品,依然表明自己想买40英寸的液晶电视,他不太热情的像我介绍这几款产品,价格都是6-8k之间的,也许一眼看出我不是有钱人吧,就是不推荐LED产品。
笔者假装比较电视的外观、性能,磨蹭了一些时间,非常希望有新的顾客能进来,毕竟来到这里聆听消费者心声是最重要的事情。无奈还是没等到,只能自己开口问了:“三星是不是还有LED电视啊?”
“对,现在这里展示的有7000系列的,这三款都是。”销售人员面无表情的说着,顺手指向最上排中间位置的三台产品,是三台不同尺寸的7000系列。
“这标价好高啊,要是买能优惠多少啊?”上面的三款产品最便宜的标价都在2w以上。
“基本能优惠两千块钱,46寸的这款优惠完21999元。”销售人员很不耐烦的跟我说。
“这么贵啊,这有人买吗?”我顺口发出了这样的感叹。
只见这时,销售人员白了一眼后转身就走了,当我再问他其他问题是,他一概不回答,俨然一个不会讲话的人,于是我很气愤的离开了。
笔者感言:原来在销售人员眼中笔者也是刚才提到的那位“大叔”啊!再次感受到衣着真的很重要。从一开始这个销售员的态度就极其不好,如果笔者真是消费者也会因此不选择三星的产品,顾客是上帝是最基本的道理,生活中的势力眼行为还可谅解,但是在卖场里是不能容忍的,拿钱买气受相信谁也不会接受。高素质的销售人员是产品推销成功的必备条件,互相尊重则是最基本的做人原则。
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