总结:消费者最在乎的那些事儿
当笔者将平板电视区的十多家柜台都转完时,也快结束了今天的体验,不小心又来到了夏普柜台,依然无人,突然发现这是拍产品图的好机会,举起相机就咔嚓起来,刚刚拍了两张就有工作人员走过来:“我看你不是来看电视的吧,是专门拍照片的吧!”看着那张不太友善的脸为了避免不必要的争执本人收起相机就走出去了。路上我在想莫非卖场人太少我转的时间太长了,早已被他们盯上了,认为我另有所图吧!太不幸了,如果人多点我想他们是不会发现我的。
忘记了一个重要的话题,就是家电的“以旧换新”政策,笔者咨询了几家关于“以旧换新”的操作流程,均无差异。几家销售人员的回答确定了参加“以旧换新”的厂商没有产品的限制,除了家电下乡的产品外均可参加“以旧换新”活动,并且价格确实可以在自己砍到最低价后再享受补贴,电视的最高补贴为400元,但有些厂商会酌情增加补贴额,最高的为1000元。
结束了一天的体验发现收获还是不少的,起码了解了消费者购买平板电视最在乎的那些事儿,归结如下:1、电视的响应时间;2、240HZ的主要作用;3、为什么电视拿回家后就不清晰?4、为什么40寸比42寸的电视还贵?5、最佳的可视距离;6、数字一体机的信号问题等。
总结:也许是整个市场的不景气让首次平板电视节没有预期的火爆局面,对于卖场这样的终端销售来说销售人员所掌握的产品知识与所具备的基本素质都有待提高,另外,居高不下的商场回点让苏宁、国美这样的卖场在价格上不具备优势,网上商城的崛起却让产品的价格比较透明, 对于厂商来说如何规范和平衡产品价格也应该是目前要解决的问题。
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