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空调投诉占榜首 两次维修不能使用可退货

2009年08月26日10:41 [我来说两句] [字号: ]

来源:汉网-长江日报

  “秋老虎”升温,空调投诉成为热点。昨日从市消协获悉:7至8月最新投诉统计显示,空调投诉占家电类投诉第一位。

  21日,汉口胡女士投诉:去年7月,购买一知名品牌挂机空调,今年以来出现外机不滴水、机轮不转及不制冷等问题,维修人员多次上门维修,最终以“家用电压偏低”为由回绝其换机要求。

市消协根据《消费者保护法》及“三包”相关条款,对双方进行调解,最终以折旧率计算方式,让经销商对胡女士实行折旧换机处理。

  市消协提醒广大消费者,空调“三包”期内,若两次维修仍不能正常使用,可依法要求商家退换货。若商家拒不执行,要及时向相关部门投诉或申诉,以免超过“三包”期造成损失。

  

(责任编辑:刘斌)
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