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客服难打态度差!3.15空调暗访调查

2012年03月09日09:24
作者:万维家电网
报修产品 厂家如何处理?

  在报修产品时,我们发现,笔者告知家中空调不制热以后,不同厂商的客服在处理方式和方法上也不一样,有的直接告知笔者让师傅上门检测、维修,维修人员根据产品问题进行报价维修。

  值得关注的是,海尔、奥克斯这两个品牌的售后当得知笔者家中空调不能正常进行制热时,提示笔者应该先清洗家中空调内置滤网,如若到时无法运转,则再进行报修,预约师傅上门检查,相对其它品牌,服务更加体贴、人性化。

  空调频道3.15售后调查汇总

客服难打态度差!3.15空调暗访调查
客服难打态度差!3.15空调暗访调查

 

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(责任编辑:范承飞)
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