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本期嘉宾
奥林巴斯北京分公司客户服务中心经理周际芳先生
奥林巴斯北京分公司客户服务中心经理
周际芳先生
3.15系列访谈－－奥林巴斯数码相机篇

　　奥林巴斯公司的历史是很悠久的，前身是成立于1919年[高千穗制作所]。成立初期公司致力于显微镜的研制和生产制造。在日本国内首部显微镜[旭日]号的研制成功，奠定了奥林巴斯在光学领域的地位，1920年奥林巴斯（Olympus）被正式注册为商标。1990年开始积极地进入中国市场。中国是一个非常有潜力的市场，2000年11月开始在北京投资，成立了奥林巴斯中国投资有限公司，2004年10月在上海成立了奥林巴斯（上海）映象销售有限公司。在全世界，奥林巴斯集团在医疗器械、生命科学产业关联事业等领域，均取得了显著的成果。......【更多】
 
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合影
Chapter1:奥林巴斯致力于开发绿色数码产品
Chapter2:专业相机的需求增加速度超过消费类
Chapter3:“一小时快修”服务
Chapter4:请大家给自己的相机多一些关爱
Chapter5:我们每款产品都有自己的特色
Chapter6:有事您就打我们的免费服务电话
访 谈 现 场

Chapter1:奥林巴斯致力于开发绿色数码产品
　　·奥林巴斯制定了被称为“奥林巴斯绿色基准”的自主基准，对环保要求和水准做了明确规定，只有符合标准的产品才被允许贴有“奥林巴斯绿色产品的标志”，我们以“奥林巴斯绿色产品具有有利于环境保护的高性能”为目标，来进行产品的生产、采购、和销售，同时注重培养开发环保产品的人才。不仅在生产环节注重环保，在客户服务的环节也同样是这样，我们在客户服务当中必然会有一些废弃的电子零件，我们会将这些废弃的零件集中起来后，送到有资质的无害化处理的工厂做无害化处理，这从另一个侧面反映了是奥林巴斯对环境的保护关爱……
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现场

Chapter2:专业相机需求增加速度超过消费类相机
　　·奥林巴斯认为单反数码相机需求增加速度超过消费类的数码相机。消费类的数码相机目前是面临着激烈的竞争和强大的价格战压力，现在一共有超过30家厂商都在生产消费类产品，当然奥林巴斯将不断的全面推广从低端到高端的产品，满足不同类型消费者的需要，其中将会重点放在MU系列和E系列上，其中MU是奥林巴斯最具代表性的产品，E系列是瞄准高端市场的产品。我们会不断努力开发出更多更完美的产品满足广大消费者的需要……
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Chapter3:“一小时快修”服务
　　·所谓一小时快修服务就是说当用户把相机送到我们北京、上海、广州的三个维修中心以后，如果他的相机符合“一小时快修”的条件，我们都会在一小时当中给解决问题，就就意味着用户不用再跑第二趟，因为现在用户对时间的开销是非常在意的，因此这项服务给客户提供了极大的方便……
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Chapter4:请大家给自己的相机多一些关爱
　　·有不少送修的相机是曾经掉进过水里或跌落摔坏，所以从我们的角度来讲，相机是一个精密的机电一体化的设备，建议在使用中给他一定的关爱，使用当中能够多注意一下。因为电器产品如果进水的话出问题的可能性就大了，这个也是我们最常见的情况。另外就是摔坏。还有一些用户在，风沙很大的地方使用，相机拿回来以后外面已经全粘满了沙土，这个对相机本身也是不好的。所以想通过这些故障提醒大家能够在使用当中多加留意以减少发生问题的可能。……
　　
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Chapter5:我们每款产品都有自己的特色
　　·第一个系列是我们最高档的单反系列，E系列。是针对摄影爱好者设计的，现在最新的型号是刚刚推出的E-330，可能有些网友已经都看到过了。第二个系列是SP系列。这个系列属于终端产品，也就是说具备很多专业摄影的功能，但是价钱是一个属于中等水平的产品。它的功能很强大，也可以满足一些摄影爱好者的需要，扩展能力也蛮强的。这个产品就是SP-350、SP-500等等，所以大家如果关心的话可以到我们官方网站上去详细了解每款机器的详细说明……
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Chapter6:有事您就打我们的免费服务电话
　　·如果用户想选择这个产品，又对它的细节不是很清楚，有两个途径可以了解，一个是拨打我们的免费客户服务热线，800-810-7776，我们的座席代表会给您详细的解释。也可以到我们的官方网站有关客户服务的栏目当中，去看一下我们关于上门取送服务的城市，每个城市服务的范围，什么样的情况下是客户付费的，什么情况下是奥林巴斯付费的，都可以得到满意的解答……
　　
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主持人
主持人
韩建光
出品时间
06.03.15
联系方式
82395108
主持人手记
　　
　　 数码相机品牌众多，买之前怎么区分它的好与坏，买之后出现问题，怎么去解决，这些对消费者来说都是必须知道的常识，今天我搜狐数码天下请来了奥林巴斯北京分公司客户服务中心经理周际芳先生，与大家一起谈谈数码相机的现在和将来。在这里希望搜狐的网友多多发表评论。　
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参 与 网 友 讨 论
·大花猫:消费旗舰还是低价单反？
·树枝上的麻雀:买数码相机需要特别注意哪几个方面?


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